Account Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 9 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $22 - $24 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💰 Account Manager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 2%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Lighthouse Lab Services

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51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

⚖️ Rechtswesen

📦 Logistik

Consulting • Legal • Logistics

Lighthouse Lab Services ist eine führende Beratungs- und Recruiting-Firma, die sich auf die medizinische Laborindustrie spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet ein umfangreiches Spektrum an Dienstleistungen zur Unterstützung von Laboratorien, einschließlich Labor-Startup und -Design, Labormanagement, Testvalidierung und Kommerzialisierungsstrategien. Ihre Beratungsdienste helfen Laboren, Qualitäts- und regulatorische Konformität zu erreichen, während ihre Recruiting-Dienste board-zertifizierte Pathologen und Laborleiter für klinische Labore bereitstellen. Lighthouse Lab Services unterstützt auch bei Laborinstrumentendiensten, Abrechnungsstrategien und dem Revenue-Cycle-Management, um Laboren zu helfen, verlorene Einnahmen zurückzugewinnen und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Mit einem Engagement für Qualität und Kundenservice bedient Lighthouse Lab Services über 2. 000 Labor-Kunden und ist ein vertrauenswürdiger Partner für Gesundheitsdienstleister, die planen, ihre Laborbetriebe zu starten oder zu erweitern.

Beschreibung

• Serve as the primary relationship owner and trusted point of contact for an assigned portfolio of clients • Build strong relationships with key client stakeholders and understand their business, operations, and service needs • Coordinate significant client issues, concerns, and escalations with clear ownership, timelines, communication, and follow-up • Engage appropriate internal subject matter experts • Proactively manage client satisfaction and retention by identifying risks, addressing concerns, and coordinating solutions • Lead client communications during issues or escalations and ensure effective resolution • Conduct regular client check-ins, business reviews, and occasional onsite visits • Identify cross-selling and upselling opportunities for additional Lighthouse Lab Services solutions and services • Partner with Sales, Operations, and leadership on account renewals, expansions, and new service opportunities • Maintain accurate client information, account activity, and key business details in company systems • Deliver client presentations, prepare formal reports, and provide day-to-day client support

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree preferred, or equivalent professional experience • At least 2 years of experience in account management, customer success, healthcare, laboratory services, healthcare consulting, or another client-facing environment preferred • Strong written, verbal, and presentation skills • Ability to build trusted relationships with stakeholders at all levels • Client-focused mindset with strong attention to detail • Proactive approach to problem-solving and conflict resolution • Confidence to ask questions, identify underlying needs, and constructively challenge clients and internal teams when appropriate • Ability to manage multiple priorities and projects while maintaining professionalism and composure • Strong analytical and critical-thinking skills • Ability to synthesize information and make recommendations supporting client satisfaction, retention, and growth • Strong organizational skills and sound judgment • Ability to balance client advocacy with company objectives

🏖️ Vorteile

• Quarterly Bonus Plan • Medical, dental, and vision coverage • 15 days Paid Time Off to start (vacation and sick days) • 10 Paid Holidays • 401(k) retirement plan with up to 4% Company match • Company-paid Life + AD&D • Short- and Long-Term Disability • Paid Volunteer Time Off • Partially Paid Medical Leave / Paid Parental Leave

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