Forward Deployed Product Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 4 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

✅ Produktmanager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 19%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Lorikeet

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2023

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

🍽️ Lebensmittel & Getränke

Healthcare • Consulting • Food & Beverage

Lorikeet ist ein KI-unterstützter Agent, der Kundendienstinteraktionen verbessert, indem er sich nahtlos in die bestehenden Systeme und Arbeitsabläufe eines Unternehmens integriert. Er spezialisiert sich darauf, sowohl einfache als auch komplexe Kundenanfragen zu bearbeiten und kann dabei den etablierten Standardarbeitsanweisungen (SOPs) genauso wie ein menschlicher Agent folgen. Dies führt zu verbesserten Reaktionszeiten und höherer Kundenzufriedenheit. Die Technologie von Lorikeet ist darauf ausgelegt, eine konversationsfähige Qualität auf menschlichem Niveau zu bieten, um den Anforderungen verschiedener Kundeninteraktionen gerecht zu werden, ohne die Effektivität zu beeinträchtigen.

Beschreibung

• Lead customer deployments, aligning customer teams and Lorikeet engineers on priorities and success criteria • Own a portfolio of growth accounts after launch, including Concierge performance, product usage, retention, and account growth • Set deployment direction with the Forward Deployed Engineer • Investigate product improvements and build and deploy fixes to production • Teach customer teams to build, test, and improve Concierge independently • Identify new use cases and build expansion cases within each account • Bring evidence-backed customer problems to Product and follow them through shipment • Build, test, and deploy changes in the product • Use Coach and Claude Code to investigate problems, test changes, and ship improvements • Identify recurring problems across customers and ensure they are solved systematically • Operate each account as a business and grow usage against the contract

🎯 Anforderungen

• 2+ years of owning customer outcomes in account management, customer success, consulting, implementation, product, or operations • Experience earning the trust of senior customer leaders and growing accounts over time • Experience at a startup or scale-up • Experience building things with AI • Ability to investigate API documentation, conversation logs, and usage data • Experience helping customers or colleagues gain value from complex products • Bonus: experience in fintech, healthcare, or another regulated industry • Bonus: experience shaping a product roadmap with customer evidence • Bonus: experience deploying an AI product and tying it to a measurable business outcome • Traditional credentials are not required; eagerness to learn and user obsession are valued

🏖️ Vorteile

• Flexible working hours • Promotions when ready, with leadership recognition every six weeks • Unrestricted AI access and no usage limits, including Claude Code • Twice-yearly company trips to Hawaii • Paid approximately two-day work trial • Diverse and inclusive workplace • Professional development through AI-native work and skills • Remote work arrangement

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