Manager für E‑Commerce-Systeme

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The Healthy Back Institute

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51 - 200 Mitarbeiter

Das 2003 gegründete Healthy Back Institute hat sich schnell zu einer der führenden Ressourcen im Internet für Menschen entwickelt, die Informationen und Produkte suchen, um schnell, sicher und natürlich dauerhafte Schmerzlinderung bei allen Arten von Schmerzen zu finden.

Beschreibung

• Verantwortung für Konfiguration, Einrichtung und fortlaufende Gesundheit aller zentralen Commerce-Systeme • Sicherstellen, dass Bestellungen, Zahlungen, Abonnements und Fulfillment reibungslos und ohne manuelle Eingriffe ablaufen • Systemprobleme schnell identifizieren und beheben, um Umsatzunterbrechungen zu vermeiden • Produkte, Angebote, Abonnements, Funnels, Upsells und Workflows direkt in UltraCart konfigurieren und anlegen • Technische Verantwortung für unsere Zahlungsinfrastruktur übernehmen • Verbindungen zwischen Marketing → Commerce → Payments → Fulfillment → Customer Success pflegen und Fehler beheben • Hauptansprechpartner/in von HBI für alle Systemanbieter und Plattformen sein • Verantwortung für Daten-Definitionen und Reporting-Standards im gesamten Unternehmen

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Systemen, technischen Betriebsabläufen, E‑Commerce-Operations oder im Betrieb von Commerce-Plattformen • Praktische Erfahrung in Betrieb oder Verantwortung für End-to-End-Commerce-Systeme, einschließlich Frontend-Funnels, Checkout-Flows, Payment Gateways und Abonnementsmanagement • Nachweisliche Fähigkeit, Konfigurationen vorzunehmen und Aufgaben direkt in Plattformen auszuführen • Fähigkeit, Systemprobleme auf Ursachenebene zu analysieren und zu beheben • Systemisches Denken – die Fähigkeit, ‚das ist nicht möglich‘-Antworten von Anbietern in lösbare Fragestellungen innerhalb einer SaaS-Architektur umzuwandeln • Täglicher sicherer Umgang mit KI-Tools (Claude, ChatGPT oder vergleichbare Tools) • Disziplin im Projektmanagement – in der Lage, Umfang, Reihenfolge und Durchführung von System- und Reporting-Arbeiten über mehrere Stakeholder hinweg zu planen und umzusetzen, ohne den Faden zu verlieren

🏖️ Vorteile

• Bezahlte Feiertage + flexible bezahlte Freizeit (PTO nach Bedarf) • Kranken-, Zahn- und Augenversicherung • 401(k)-Programm (betriebliche Altersvorsorge) • Unterstützung für Weiterbildung und berufliche Entwicklung