Teamlead Customer Success (Native or Fluent German required)

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Lovelifepassport

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2016

📚 Bildung

👥 B2C

🧘 Wellness

Education • B2C • Wellness

Lovelifepassport ist ein Coaching- und Mentoring-Unternehmen, das Einzelpersonen dabei unterstützt, Online-Geschäfte zu kreieren, zu starten und zu skalieren, während es persönliches Wachstum und Standortunabhängigkeit fördert. Sie bieten strukturierte Online-Kurse, Gruppen- und 1:1-Mentoring (Inner Circle), Retreats und Live-Events, eine Community-Plattform sowie Marketing- und Geschäftstrainings an, die sich darauf konzentrieren, Leidenschaften in profitable digitale Geschäfte zu verwandeln. Dabei legt das Unternehmen besonderen Wert auf die Arbeit am Mindset, praktische Marketingfähigkeiten und skalierbare Systeme, um finanzielle und geografische Freiheit zu erreichen.

Beschreibung

• Du behältst den Überblick über alle Projekt im Team & kannst smarte Ziele setzen und in Action Steps herunterbrechen, wie diese erreicht werden können • Du trägst die Verantwortung für dein Team & deren Entwicklung • Du nimmst an den wöchentlichen Prio Meetings teil und gestaltet das Unternehmen aktiv mit • Du bearbeitest Urlaubsanträge & hast die Verantwortung, dass die Abteilung immer bestmöglich besetzt ist • Als Account / Strategie Manager begleitest du unsere Kunden sicher durch ihre gesamte Reise, indem du in 1:1-Strategiegesprächen klare Next Steps vorgibst, proaktiv relevante Ressourcen bereitstellst und dich eng mit dem Team koordinierst, um eine optimale Customer Journey sowie kontinuierliche Insights für das Team sicherzustellen.

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im Bereich Customer Success und in der Kundenbetreuung • Du kann sich selbst und andere anleiten und auf eine positive Art und Weise führen • Kreativität und Innovationsfähigkeit, um neue Ansätze und Lösungen zu entwickeln • Belastbarkeit und Flexibilität, um auch in herausfordernden Situationen souverän zu agieren • Eigenverantwortung, Verlässlichkeit und eine strukturierte Arbeitsweise • Proaktivität und Freude am Erfolg deiner Kunden und deines Teams • C1-Niveau Deutschkenntnisse vorausgesetzt.

🏖️ Vorteile

• Work from anywhere | Wir sind ein globales Remote-Team, das Freiheit lebt und Ergebnisse liefert. • Individuelle Wachstumspläne | Bei uns bekommst du keinen Job, sondern eine Karriere, die dich challengt. • High-Performance durch OKRs & KPIs | Du misst dich an klaren Zielen, nicht an Anwesenheit. • Unlimited Vacation Policy | Volle Freiheit, solange du deine Ergebnisse bringst. • Exklusive Team Retreats | Wir bringen das Remote-Team regelmäßig an inspirierenden Orte zusammen. • Workshops & Sparring auf Top-Level | Direkten Zugang zu Gründern mit 35 Mio. € Track Record. • Radikales Teamgefühl | Wir feiern Erfolge, challengen uns gegenseitig und wachsen gemeinsam. • Ownership statt Hierarchie | Deine Ideen zählen mehr als dein Titel. • Expert Access | Regelmäßige Sessions mit internationalen Expert:innen zu Themen wie Business, Reisen & Leben im Ausland – Wachstum geht nämlich über die Arbeit hinaus.