Account Manager

🕒 vor 1 Monat

🔔 Pennsylvania – Remote

🔔 Pennsylvania – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Language Services Associates

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1991

🏥 Gesundheitswesen

⚖️ Rechtswesen

💼 Beratung

Healthcare • Legal • Consulting

Language Services Associates ist ein umfassender Sprachdienstleister, der eine Vielzahl von Lösungen wie Video-Remote-Dolmetschen, Telefondolmetschen, Telehealth-Lösungen, Vor-Ort-Dolmetschen, Übersetzung und Lokalisierung sowie die amerikanische Gebärdensprache anbietet. Das Unternehmen bedient eine breite Palette von Branchen, darunter Versicherung, Gesundheitswesen, Finanzen und Banken, Recht, Sport und Regierung. LSA unterstützt die Kommunikation in Hunderten von Sprachen und hilft Unternehmen, Sprachbarrieren zu überwinden, um ihre Reichweite zu erweitern, den Kundenservice zu verbessern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten. Mit über 32 Jahren Erfahrung verbindet Language Services Associates Kunden mit qualifizierten Dolmetschern und Übersetzern und unterstützt jährlich Millionen von Interaktionen.

Beschreibung

• Serve as the primary relationship owner and customer advocate for a targeted portfolio of mid-market Growth Accounts • Cultivate and maintain relationships with contacts, decision makers, operational users, procurement, finance, influencers, and other stakeholders • Identify, qualify, document, and advance consultative growth opportunities, including service expansion and new service lines • Partner with Product Management, Marketing, Sales Enablement, Operations, and other internal stakeholders • Own renewal readiness planning, including renewal timelines, competitive risk, pricing, scope, and customer satisfaction • Support and manage renewal and RFP efforts • Develop and manage proactive account engagement plans with customer touchpoints at least every 60 days • Respond to and resolve customer inquiries and issues while maintaining communication through resolution • Maintain account plans covering customer profiles, stakeholders, health indicators, growth and renewal goals, risks, and action items • Monitor service, revenue, utilization, adoption, engagement, and issue trends • Complete reports, action items, updates, and key activities by internal deadlines • Maintain accurate Dynamics or current CRM documentation for customer interactions, opportunities, risks, commitments, and next steps • Perform other duties as assigned by Director and/or Senior and Executive leadership

🎯 Anforderungen

• Strong verbal and written communication skills • Effective relationship-building and networking skills across multiple organizational levels • Consultative account management, growth planning, and opportunity identification skills • Ability to interpret revenue, utilization, service, and account-health trends • Familiarity with CRM systems, MS Office, and customer reporting and activity platforms • Strong time management, portfolio prioritization, follow-through, and organizational skills

🏖️ Vorteile

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • 401(k) with partial match • Employer-covered benefits • Generous 401(k) match for qualifying employees • Free parking

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