Community- & Engagement-Manager

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Ludicrum

51 - 200 Mitarbeiter

🎮 Gaming

Gaming

Ludicrum ist eine lebendige Quelle der Unterhaltung, die sich auf hochmoderne iGaming-Lösungen spezialisiert hat. Mit einem Engagement für Innovation und Kreativität bietet Ludicrum eine Reihe von Dienstleistungen, darunter Kundensupport, digitales Marketing, Finanzen und Reporting sowie Produktentwicklung. Das Unternehmen fördert ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit und Wachstum im Vordergrund stehen, und befähigt seine Mitarbeiter, Grenzen zu überwinden und zu einem wirkungsvollen Wandel in der iGaming-Branche beizutragen.

Beschreibung

• Community-Strategie & Aktivierungen: Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Vergrößerung von Spieler-Communities sowie zur Steigerung von Beteiligung, Loyalität und Retention. • Planung und Durchführung von Kampagnen, Wettbewerben, Events und Aktivierungen, die zu sinnvollen Interaktionen mit Spielerinnen und Spielern führen. • Zusammenarbeit mit CRM-, Retention-, Comms- und Content-Teams, um Community-Initiativen mit übergeordneten Kampagnenzielen abzustimmen. • Sentiment, Insights & Reporting: Überwachung der Community-Stimmung auf Telegram, Bewertungsportalen und weiteren Kontaktpunkten der Spieler. • Analyse von Feedback und Trends, um umsetzbare Empfehlungen zur Verbesserung von Engagement und Spielererlebnis zu liefern. • Erstellung regelmäßiger Reports zur Community-Gesundheit, Engagement-Performance und Spieler-Stimmung. • Innovation & Community-Leadership: Testen und Entwickeln neuer Content-Formate, Engagement-Mechaniken und interaktiver Erlebnisse zur Steigerung des Spieler-Engagements. • Unterstützung und Anleitung von Community-Moderatoren, um konsistente Kommunikationsstandards und Best Practices sicherzustellen. • Funktion als primärer Ansprechpartner für Community-Initiativen und bereichsübergreifende Einbindung von Spieler-Insights in Geschäftsentscheidungen.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Community-Management, Engagement-Marketing, Social Media, Retention oder in ähnlichen Rollen. • Nachweisliche Erfolge bei der Durchführung von Community-Initiativen, Kampagnen oder Engagement-Aktivitäten. • Praktische Erfahrung mit Online-Communities, insbesondere im Management von Telegram oder vergleichbaren Plattformen. • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit, Botschaften an unterschiedliche Zielgruppen anzupassen, sowie gute Englischkenntnisse. • Starke analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Community-Feedback, Engagement-Kennzahlen und Sentiment zur Ableitung von Maßnahmen. • Erfahrung in bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit Marketing-, Content-, CRM-, Produkt- oder Customer-Support-Teams. • Wünschenswert: Erfahrung in iGaming, Entertainment oder Tech. • Erfahrung im Management von Communities auf Discord, Reddit oder ähnlichen Plattformen. • Vertrautheit mit Community-Analytics-, Social-Listening- oder Sentiment-Tracking-Tools. • Erfahrung in der Entwicklung von Kampagnen zur Förderung von Loyalität, Retention oder Engagement. • Zusätzliche Sprachkenntnisse (Malaiisch oder Chinesisch).

🏖️ Vorteile

• Flexible und Remote-Arbeit: Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten und Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen. • Ausstattung: Wir stellen Ihnen Laptop, Headset und Maus zur Verfügung, damit Sie komfortabel arbeiten können. • Karriereentwicklung: Wir unterstützen Ihre Weiterentwicklung und bieten Fortbildungen sowie Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. • Leistungsanerkennung: Gehaltsanpassungen und Karrierechancen auf Basis quartalsweiser Leistungsbeurteilungen und eines konstruktiven Feedbackzyklus. • Gesundheits- und Fitnessleistungen: Erstattung von Fitnesskosten ab dem ersten Tag; nach einem Jahr Beschäftigung Zugriff auf ein Gesundheitsbudget zur Unterstützung Ihres Wohlbefindens. • Budget für persönliche Weiterentwicklung: Investieren Sie in Ihre Entwicklung durch Online-Kurse und berufliche Lernangebote. • Zusätzlicher bezahlter Jahresurlaub: 22 Urlaubstage; für jedes weitere Beschäftigungsjahr wird ein zusätzlicher Tag gewährt, bis maximal 26 Tage. • Besonderes Geburtstagsprivileg: Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit erhalten Sie Ihren Geburtstagsfrei-Tag zur Feier!

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🗣️🇧🇷🇵🇹 Portugiesisch erforderlich