Client Delivery Analyst

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $95.000 - $110.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🧐 Analyst

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Machinify

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1001 - 5000 Mitarbeiter

⚕️ Krankenversicherung

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

💰 €10.000.000 Series A - Machinify im 2018-10

Healthcare Insurance • Artificial Intelligence • SaaS

Machinify ist ein auf das Gesundheitswesen fokussiertes KI-Plattform- und Dienstleistungsunternehmen, das Gesundheitszahlungen und deren Integrität neu gestaltet. Sein KI-Betriebssystem vereint Ansprüche, medizinische Aufzeichnungen, Verträge und Richtlinien und nutzt Grundmodelle sowie task-spezifische Agenten, um die Kodierung, Zahlungsgenauigkeit, Rückforderungen und Kostenvermeidung zu automatisieren und zu verbessern. Machinify bedient Krankenversicherungen (darunter 18 der Top 20), unterstützt eigenständige, hybride oder vollständig verwaltete Implementierungen und legt Wert auf messbare Ergebnisse — mit Berichten über 85+ Kunden, 270 Millionen abgedeckte Mitgliederleben und über sechs Milliarden Dollar jährlicher Kostenvermeidung und Rückforderungen.

Beschreibung

• Monitor client inventory in Machinfy and client systems. • Perform requirements gathering to problem solve for client issues arising in Operations’ day-to-day activities and implement appropriate processes to monitor resolution by utilizing the Client Action Log and Jira ticketing system. • Enter, track, and follow up on tickets to ensure timely resolution for client production issues. • Support internal Operations teams through regularly scheduled team meetings to determine appropriate process is handling changing needs including rule changes, process flow modifications, escalations. • Support the client invoicing and/or reconciliation processes. • Generate and transmit client reporting as required. • Communicate and discuss larger issues with IT and Operations teams, continuing to act as liaison between teams until issues fully resolved. • Attend external working client meetings with leadership teams and communicate pertinent information to appropriate internal teams, acting as a support system to client teams. • Set up new users for clients in Machinify’s systems. • Maintain system access requirements for client systems to perform inventory management work as necessary. • Perform QA and UAT efforts as necessary. • Other duties as assigned.

🎯 Anforderungen

• 2+ years’ experience in data production preferred; and health industry knowledge and experience a strong plus. • Proven experience with business and technical requirements analysis, elicitation, modeling, verification, and methodology development • Experience managing multiple clients/projects in a team environment • Experience independently structuring and executing complex analyses

🏖️ Vorteile

• Top Medical/Dental/Vision offerings • FSA/HSA • Tuition reimbursement • Competitive salary, 401(k) with company match • Additional health and wellness benefits and perks • Flexible and trusting environment where you’ll feel empowered to do your best work