Customer Service Engineer

🕒 vor 1 Monat

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🔧 Serviceingenieur

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

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Malvern Panalytical

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1001 - 5000 Mitarbeiter

🔬 Wissenschaft

💊 Pharmazie

⚡ Energie

Science • Pharmaceuticals • Energy

Malvern Panalytical ist ein führender Anbieter von präzisen analytischen Instrumenten und Lösungen. Ihr Produktsortiment umfasst Partikelgrößenanalysatoren, Röntgenfluoreszenz-(XRF)-Spektrometer, Röntgendiffraktometer (XRD) und Nahinfrarotspektrometer (NIR), die in einer Vielzahl von Branchen eingesetzt werden, darunter Pharmazie, Bergbau, Energiespeicherung und Metallanalyse. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die Produktivität und Produktentwicklung zu steigern, indem es Werkzeuge zur Verfügung stellt, die detaillierte physikochemische Einblicke bieten, eine präzise Prozesskontrolle ermöglichen und die Qualität in verschiedenen Anwendungen optimieren. Malvern Panalytical engagiert sich dafür, das wissenschaftliche Verständnis voranzutreiben, um sauberere, gesündere und produktivere Umgebungen zu schaffen.

Beschreibung

• Responsible for installing, repairing and maintaining our manufactured instruments across the UK. • Independently diagnoses and resolves customer instrument issues, ensuring accurate and effective service. • Delivers operational training to customers, primarily at installation, to ensure safe and efficient use of instruments. • Maintains high customer satisfaction by meeting service expectations and providing timely documentation. • Offers remote support via PC and phone, travels extensively as needed, and assists with helpdesk and training activities. • Manages company assets responsibly, including spare parts, tools, vehicle, and software.

🎯 Anforderungen

• Qualifications in Electronics, Chemistry to HND, or equivalent level. • Demonstrable experience of working on customer sites. • Proven experience in a customer field service environment advantageous but not essential. • Experience of working with X-Ray based scientific instrumentation is an advantage. • Proven experience in a customer field service environment preferable. • Current, full UK driving licence. Required to travel extensively throughout the UK to service instrumentation at customer sites and may required overnight stays.

🏖️ Vorteile

• Competitive Salary + Bonus + Benefits + 25 holidays (plus Bank holidays) + Company car + Pension Scheme