Customer Service Engineer

🕒 vor 7 Monaten

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🔧 Serviceingenieur

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

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👻 Geisterscore 55%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

Ray

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Malvern Panalytical

1001 - 5000 Mitarbeiter

🏭 Fertigung

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

Manufacturing • Healthcare • Consulting

Malvern Panalytical ist ein führender Anbieter von präzisen analytischen Instrumenten und Lösungen. Ihr Produktsortiment umfasst Partikelgrößenanalysatoren, Röntgenfluoreszenz-(XRF)-Spektrometer, Röntgendiffraktometer (XRD) und Nahinfrarotspektrometer (NIR), die in einer Vielzahl von Branchen eingesetzt werden, darunter Pharmazie, Bergbau, Energiespeicherung und Metallanalyse. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die Produktivität und Produktentwicklung zu steigern, indem es Werkzeuge zur Verfügung stellt, die detaillierte physikochemische Einblicke bieten, eine präzise Prozesskontrolle ermöglichen und die Qualität in verschiedenen Anwendungen optimieren. Malvern Panalytical engagiert sich dafür, das wissenschaftliche Verständnis voranzutreiben, um sauberere, gesündere und produktivere Umgebungen zu schaffen.

Beschreibung

• Install, repair and maintain Malvern Panalytical instruments across the UK • Independently diagnose and resolve customer instrument issues • Deliver operational training to customers, primarily during installation • Maintain high customer satisfaction by meeting service expectations • Provide timely documentation, including work orders and mileage reports • Offer remote support via PC and phone • Travel extensively as needed to customer sites, including possible overnight stays • Assist with helpdesk and training activities • Manage spare parts, tools, vehicle and software responsibly • Continuously update product knowledge and provide feedback to improve product quality and support sales efforts

🎯 Anforderungen

• Qualifications in Electronics or Chemistry to HND, or equivalent level • Demonstrable experience working on customer sites • Proven experience in a customer field service environment advantageous but not essential • Experience working with X-Ray based scientific instrumentation is an advantage • Current, full UK driving licence • Willingness and ability to travel extensively throughout the UK • Ability to undertake overnight stays when required

🏖️ Vorteile

• Competitive Salary • Bonus • Benefits • 25 holidays plus Bank holidays • Company car • Pension Scheme • Gym discounts • Volunteering days • Friendly and inclusive culture • Opportunities to grow technical abilities and knowledge

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