Senior Operations Manager, Health and Fitness

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Matter of Health l CQC Registered

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1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2023

⚕️ Krankenversicherung

🧘 Wellness

Healthcare Insurance • Wellness • Psychological Services

Matter of Health ist eine wegweisende Online-Klinik, die die Behandlung der psychischen Gesundheit neu definiert, indem sie Psychiatrie, psychologische Therapie, Fitnesstraining und Ernährungsdienstleistungen integriert. Mit einem Schwerpunkt auf einem ganzheitlichen Ansatz zielt das Unternehmen darauf ab, sowohl das psychische als auch das körperliche Wohlbefinden seiner Klienten zu adressieren und maßgeschneiderte Pläne anzubieten, um langfristige Ergebnisse zu unterstützen. Matter of Health bedient sowohl Erwachsene als auch Kinder und betont die Bedeutung einer umfassenden Betreuung zur Erreichung eines psychischen Wohlbefindens.

Beschreibung

• Handle customer and chef operations: inbox/WhatsApp, onboarding, de-escalate issues, keep updates crisp • Manage recruitment flow: source, screen, schedule trials, onboard chefs and staff • Billing & finance admin: invoice runs, refunds/credits, weekly reconciliation • Maintain and create simple n8n/Zapier flows • Compliance admin: NDAs, contractor packs, KYC/IDs, background checks, sales tax management, tidy files • Process building: create SOPs and improve company-wide processes

🎯 Anforderungen

• 5–8 years in operations, including team lead experience • Confident with Xero/Zoho CRM (or similar) • Experience running recruitment and operations pipelines end-to-end • Comfortable with technology and automations • Able to communicate clearly, stay calm, and get hands dirty • Nice to have: health/nutrition, hospitality or staffing background; Looker Studio, Xero, basic SQL/Apps Script

🏖️ Vorteile

• 13th-month pay (PH) • HMO after probation