Outbound Sales Representative

🕒 vor 27 Tagen

🎸 Tennessee – Remote

🎸 Tennessee – Remote

💵 $14 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

🤑 Vertrieb

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 8%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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MCI

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2002

📦 Logistik

📣 Marketing

🏥 Gesundheitswesen

Logistics • Marketing • Healthcare

MCI ist ein amerikanischer multinationaler Mischkonzern mit Sitz in Miami Beach, FL, der eine breite Palette von technologiegestützten Business Process Outsourcing (BPO)-Lösungen anbietet. Das Unternehmen ist auf Customer Experience (CX)-Dienste spezialisiert, darunter Callcenter-Betrieb, sowohl eingehende als auch ausgehende Dienstleistungen, digitale Interaktion und Technologielösungen. Mit dem Ziel, die Betriebskosten zu senken und die Leistung seiner Kunden in verschiedenen Branchen zu verbessern, hat sich MCI einen Ruf als eines der am schnellsten wachsenden Callcenter-Unternehmen in den USA erworben, das weltweit mit einem starken Engagement für Exzellenz und Innovation tätig ist.

Beschreibung

• Make outbound calls to prospective customers • Upsell existing products and services • Handle inbound and outbound customer contacts courteously, promptly, and professionally • Answer customer questions and sell appropriate products and services using knowledge base and training • Listen to customers, understand their needs, and resolve issues • Research systems for missing information and coordinate with other departments • Use systems and technology to complete account management tasks • Accurately document and process customer orders • Follow required scripts, policies, and procedures • Protect confidential and personal information • Escalate customer issues to appropriate staff and managers • Attend meetings and training and review new training materials • Stay current on program knowledge, systems, and process changes • Adhere to attendance and work schedule requirements • Interact with hundreds of customers each week across the country while delivering a best-in-class customer experience

🎯 Anforderungen

• Must be 18 years of age or older • High school diploma or equivalent • Excellent organizational, written, and oral communication skills • Ability to type swiftly and accurately at 20+ words per minute • Basic knowledge of Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook) • Basic understanding of Windows operating system • Highly reliable with regular attendance and punctuality • Ability to evaluate, troubleshoot, and follow up on customer issues • Aptitude for conflict resolution, problem-solving, and negotiation • Customer service orientation • Ability to multitask, stay focused, and self-manage • Strong team orientation and customer focus • Ability to thrive in a fast-paced environment with change and ambiguity • Excellent interpersonal skills and ability to build relationships • Must be authorized to work in the country where the job is based • Must be willing to submit to a Level II background and/or security investigation with fingerprint • Must be willing to submit to drug screening • Preferred but not required: one year of experience in customer service, technical support, inside sales, back-office, chat, or administrative support in a contact center environment • Preferred but not required: state or federal work experience

🏖️ Vorteile

• Paid time off and paid holidays • Daily, weekly, and monthly contests with cash bonuses and prizes including electronics, dream vacations, and cars • Comprehensive medical, dental, and vision coverage for full-time employees after 60 days • MEC medical plans available to all employees after 30 days • Retirement savings programs, where available • Short-term disability insurance • Life insurance options • Accident and critical illness insurance • Career growth and internal promotion opportunities • Paid training • Team-oriented, collaborative work environment • Casual dress code