Account Growth Manager

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Mend.io

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2011

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

Cybersecurity • SaaS • Artificial Intelligence

Mend. io ist eine AI-native Application Security (AppSec) Plattform, die Organisationen dabei unterstützt, Schwachstellen im Quellcode, in Open-Source-Komponenten, Containern und KI-gestützten Anwendungskomponenten zu finden, zu priorisieren und zu beheben. Die Plattform umfasst SAST, SCA, Container-Sicherheit, DAST/API-Tests, SBOM-Management, Automatisierung von Abhängigkeitsupdates und KI-spezifische Funktionen wie AI Red Teaming, LLM/Agentenschutz und KI-basierte Sanierungs-Workflows. Mend. io ist als skalierbare, unternehmensgerechte SaaS-Lösung positioniert, die auf Software-Lieferketten- und Open-Source-Risikomanagement ausgerichtet ist.

Beschreibung

• Own the customer relationship end-to-end • Ensure customers are getting real, measurable value out of offerings • Secure renewals and identify expansion opportunities • Carry a book of 40-55 accounts accountable for gross retention and expansion revenue • Run regular business reviews, track adoption and utilization metrics, and flag churn signals before they escalate • Serve as a knowledgeable resource on how Mend fits into a customer's SDLC • Translate customer feedback into structured insights for Product and Engineering

🎯 Anforderungen

• 3-6 years in a customer-facing role that combined relationship management with a commercial outcome (CSM with renewal quota, Renewal AM, Technical Account Manager, or similar) • Experience managing the full renewal motion: forecasting, negotiating, and closing • Comfortable navigating technical conversations about DevSecOps, CI/CD pipelines, or software security. You don't need to code, but you need fluency • Proven ability to identify and progress expansion opportunities from within an existing customer base • Strong written and verbal communication; can flex between an engineering audience and a VP in the same day

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Retirement plans • Flexible work arrangements • Professional development • Paid time off