Deutschsprachige Kundenexperten (Video-Streaming) – Remote in Griechenland

🔥 vor 45 Minuten

🌐 Griechenland, Deutschland, +4 weitere Länder – Remote

🇬🇷 Griechenland – Remote 🇩🇪 Deutschland – Remote 🇦🇹 Österreich – Remote 🇨🇭 Schweiz – Remote 🇧🇪 Belgien – Remote 🇱🇺 Luxemburg – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

🏥 Gesundheitswesen

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD ist eine Personalvermittlungsagentur, die sich auf medizinische und gesundheitsbezogene Rollen in ganz Europa spezialisiert hat. Mercier Consultancy Medical positioniert sich als führender Personalvermittler für medizinische Berufe, indem es Krankenhäuser, Kliniken und andere Arbeitgeber im Gesundheitswesen mit Ärzten und Klinikpersonal verbindet. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, medizinisches Fachpersonal zu finden und zu platzieren, um den Personalbedarf europäischer Gesundheitsdienstleister zu decken.

Beschreibung

• Bereitstellung von hochwertigem technischem Support für Abonnenten einer führenden Video-Streaming-Plattform per Chat, E‑Mail und Telefon. • Fehlerbehebung bei Wiedergabeproblemen, Abrechnungsanfragen für Abonnements und Fragen zur Gerätekompatibilität für ein deutschsprachiges Publikum. • Fachkundige Beratung zu Plattformfunktionen, Inhaltsnavigation und personalisierten Streaming-Empfehlungen. • Kontinuierliche Aktualisierung des Wissens zu den neuesten Streaming-Trends und Plattform-Updates, um korrekte Informationen sicherzustellen. • Zusammenarbeit mit internen Teams zur Identifizierung und Behebung komplexer Ausfälle des Streaming-Dienstes oder Plattformfehlern. • Auftreten als Markenbotschafter, sodass jede Kundeninteraktion die Qualität widerspiegelt, die mit Premium-Streaming-Diensten verbunden ist. • Erreichung und Übertreffen von Leistungskennzahlen in Bezug auf Servicequalität, Lösungszeiten und Kundenzufriedenheitswerte.

🎯 Anforderungen

• Muttersprache Deutsch oder fließende Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind zwingend erforderlich. • Gültiger EU-Pass oder eine gültige Arbeitserlaubnis, die eine Beschäftigung in Griechenland zulässt. • Große Leidenschaft für die Video-Streaming-Branche und digitale Medieninhalte. • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ein empathisches und geduldiges Vorgehen bei der Problemlösung. • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und dabei hohe Sorgfalt beizubehalten. • Vorerfahrung im Kundenservice oder technischen Support ist von Vorteil für diese deutschsprachige Position.

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt plus monatlicher Leistungsbonus. • Zwei zusätzliche Gehälter pro Jahr (13. und 14. Gehaltszahlung). • Voll erstattetes Relocation-Paket (inkl. Flug, Flughafentransfer und anfänglicher Hotelunterkunft). • Umfassendes, vollständig bezahltes Trainingsprogramm zur Beherrschung der Streaming-Plattform-Technologie. • Vollständige private Krankenversicherung und zusätzliche Sozialleistungen. • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb unseres internationalen Netzwerks. • Arbeit in einem lebendigen, multikulturellen Umfeld, das Vielfalt und Innovation fördert.