Senior Support Analyst – Experte für Finanzbuchhaltung

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vor 4 Monaten

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Mews

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B2B • eCommerce • Hospitality

Mews ist eine cloudbasierte Hospitality-Management-Plattform, die Hotels und Unterkunftsbetreibern ermöglicht, ihre Abläufe zu optimieren und das Gästeerlebnis zu verbessern. Die Lösung umfasst unter anderem Reservierungsmanagement, Rezeptionsabläufe (Front Office), digitale Gästeservices und integrierte Zahlungsabwicklung. Mit innovativer Technologie unterstützt Mews moderne Unternehmen im Gastgewerbe dabei, Prozesse zu verschlanken, den Umsatz zu maximieren und außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten.

501 - 1000 Mitarbeiter

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

Beschreibung

• Agiere als Brücke zwischen Hotelbuchhaltungsteams und der Mews-Plattform. • Führe Kunden durch die Optimierung von Finanzworkflows und die Systemeinrichtung. • Biete fachliche Unterstützung bei komplexen Rechnungsfragen, insbesondere bei Monats- und Jahresabschlüssen, Rechnungsstellung und Abstimmungen. • Liefere erstklassige Schulungen und Support, damit Kunden unsere Tools sicher beherrschen. • Arbeite funktionsübergreifend mit internen Teams zusammen, um Produktverbesserungen voranzutreiben. • Bleibe über Entwicklungen in der Hotelbuchhaltung informiert und stelle sicher, dass Kunden konform und wettbewerbsfähig bleiben.

🎯 Anforderungen

• Erfahrung in der Hotelbuchhaltung oder in Finanz-Operations (z. B. Night Audit). • Solides Verständnis der deutschen Rechnungslegungsstandards und der Mehrwertsteuervorschriften. • Erfahrung mit PMS (z. B. Opera, Cloudbeds, Guestline) und Buchhaltungssystemen/-engines (z. B. DATEV, Xero, SAP). • Klare Kommunikationsfähigkeiten: technische Sachverhalte für nicht-technische Zielgruppen aufbereiten können. • Ausgeprägte Troubleshooting-Fähigkeiten und eine stark ausgeprägte Kundenorientierung. • Komfortable Zusammenarbeit in Remote-/verteilten Teams. • Interesse an SaaS, Business Intelligence oder Finanzanalytik in der Hotellerie. • Fließende Deutschkenntnisse.

🏖️ Vorteile

• Teilnahme am Programm "Unternehmensanteile" • Branchenführende Elternzeitregelung: 6 Monate voll bezahlte Elternzeit für den primären Betreuer, 2 Monate für den sekundären Betreuer. • Monatliche Zeit für "Entdecken, Entwickeln, Wachsen und Erhöhen" (EDGE). • Flexible Benefits über die ThanksBen-Plattform. • Unbegrenzter bezahlter Urlaub. • Remote-/flexible Arbeitsmöglichkeiten. • Monatliches Budget für Arbeitsausstattung und Gesundheitsvorsorge. • Regelmäßige Teamveranstaltungen und soziale Events.