Flexo Solutions Engineer

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Miraclon Corporation

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501 - 1000 Mitarbeiter

☁️ SaaS

Manufacturing • SaaS • Packaging

Die Miraclon Corporation ist ein führender Anbieter innovativer Lösungen im Bereich des Flexodrucks. Durch ihre FLEXCEL NX Technologie unterstützt Miraclon Verpackungsdrucker dabei, eine höhere Effizienz, Nachhaltigkeit und Qualität in ihren Ergebnissen zu erzielen. Mit einem starken Fokus auf die Modernisierung von Flexo-Prozessen bieten sie vollständig integrierte Lösungen, die Kernplattenarten, Bildgebungssysteme und Software umfassen und es den Kunden ermöglichen, den sich wandelnden Anforderungen von Marken und Verbrauchern nach hochwertiger Verpackung gerecht zu werden, während sie die Umweltauswirkungen reduzieren.

Beschreibung

• Provide high-level technical support for Flexcel NX products to our customers, both remotely and onsite. • Provide day-to-day troubleshooting, diagnosis and repair, and proactive support services. • Key participant in the regional Technical Support team. • Provide technical support on hardware, application (media support) and software, via remote or onsite for regional flexographic customers. • Deliver proactive services (Preventive Maintenance and Plateroom Audit) at customer sites. • Perform installations and upgrades of Miraclon products.

🎯 Anforderungen

• In-depth technical knowledge of Flexographic equipment – Imagers and process equipment. • A minimum of 5 years’ experience in flexographic printing service, or general printing service. • Strong technical knowledge and troubleshooting skills in the printing prepress industry. • Good writing skills to summarize technical situations and path forward. • Strong verbal communication. • Ability to follow instructions and to interact with high-level support roles. • Ability to work under pressure and in an environment where multiple goals and priorities make focus difficult. • Customer focused and must have service excellence of attitude to address problems resolution to meet customer satisfaction. • Willingness to travel extensively (up to 75%).