Senior IVR Application Developer

🕒 vor 4 Monaten

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🟠 Senior

🖥 Softwareentwickler

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Miratech

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1989

💰 Private Equity Round im 2022-04

Miratech hilft Visionären, die Welt zu verändern. Wir sind ein globales IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen, das Innovationen auf Unternehmensebene mit Start-up-Innovationen verbindet. Heute unterstützen wir die digitale Transformation für die größten Unternehmen weltweit. Durch die Zusammenarbeit mit großen und kleinen Akteuren bleiben wir an der Spitze der Technologie, sind flexibel, auch als globaler Marktführer, und schaffen Technologien, die unseren Kunden helfen, ihre Geschäfte weiter zu verbessern. Unsere Kultur der unermüdlichen Leistung ermöglicht es, dass über 99 % der Miratech-Projekte erfolgreich sind, indem sie seit unserer Gründung im Jahr 1989 die Ziele in Bezug auf Umfang, Zeitplan und/oder Budget erreichen oder übertreffen. Für weitere Informationen über Miratech besuchen Sie bitte www.miratechgroup.com.

Beschreibung

• Design, develop, and maintain IVR applications based on business and technical requirements • Integrate IVR solutions with key internal services • Monitor IVR systems and implement operational improvements to enhance customer experience • Troubleshoot and resolve issues within the voice contact center and IVR environments • Collaborate with project managers to ensure the timely and high-quality delivery of solutions • Work independently while supporting a regional business unit aligned with global objectives • Participate in forward-looking initiatives to improve call steering and IVR architecture • Communicate technical concepts clearly to both technical and non-technical stakeholders

🎯 Anforderungen

• Proficiency in Java EE and Spring Boot / Spring Core • Solid knowledge of Object-Oriented Design (OOD), Object-Oriented Programming (OOP), and design patterns • Hands-on experience developing IVR applications • Strong understanding of voice contact center systems and IVR platforms • Experience working with SQL for application configuration and data-driven logic • Strong troubleshooting and analytical skills • Effective communication and presentation skills • Ability to work independently in a fast-paced, global environment • expertise in speech standards (VoiceXML, SRGS, MRCP, CCXML) is a plus

🏖️ Vorteile

• Culture of relentless performance : join an unstoppable technology development team with a 99% project success rate and more than 30% year-over-year revenue growth. • Competitive pay and benefits : enjoy a comprehensive compensation and benefits package, including health insurance, language courses, and a relocation program. • ForeverRemote work culture : make the most of the flexibility that comes with remote work. • Growth mindset : reap the benefits of a range of professional development opportunities, including certification programs, mentorship and talent investment programs, internal mobility and internship opportunities. • Global impact : collaborate on impactful projects for top global clients and shape the future of industries. • Welcoming multicultural environment : be a part of a dynamic, global team and thrive in an inclusive and supportive work environment with open communication and regular team-building company social events. • Social sustainability values : join our sustainable business practices focused on five pillars, including IT education, community empowerment, fair operating practices, environmental sustainability, and gender equality.