Director, Dealer Relations

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 5 Tagen

🐊 Florida – Remote

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💵 $150.000 - $165.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👔 Direktor

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Mobility

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2018

🚗 Transport

👥 B2C

Transport • B2C

Mobility ist ein App-basierter E-Motorrad-Sharing-Dienst, der unter der Marke ACCIONA Movilidad betrieben wird und Kurzzeitmieten von Motorrädern auf Minutenbasis in spanischen Städten anbietet. Nutzer laden die App herunter, registrieren sich, lokalisieren und reservieren in der Nähe befindliche Elektromotorräder und können aus drei Fahrmodi (Standard, Custom, Xtra) mit unterschiedlichen Höchstgeschwindigkeiten wählen. Fahrten werden pro Minute abgerechnet, mit optionalen Minutenpaketen und einem monatlichen Pauschalplan. Der Dienst legt Wert auf Nachhaltigkeit (Elektromotoren, die zu 100 % mit erneuerbarer Energie betrieben werden), stadtzentrierte Betriebs- und Parkbereiche, einen 24/7-Kundendienst sowie Fahrzeugmerkmale wie einen großen Kofferraum mit zwei Helmen, USB-Anschlüsse und auswählbare Fahrmodi.

Beschreibung

• Responsible for account and revenue retention and all aspects of dealer relationship management (customer success) within the territory • Responsible for launch planning, overseeing product implementation, providing direction and guidance to the Dealer Relations Managers/Specialists • Identify and capitalize on revenue generation (upsell) opportunities • Manage and report all identified KPIs including retention, revenue and operational metrics • Lead, coach and develop a team of 8-10 FTE’s • Primary contact for dealer management teams • Manages the overall client relationship and handles issues that have been escalated • Follows through to resolution, manages the overall service level agreements and conducts quarterly performance reviews • Propose additional services as appropriate and ensure that product changes, new features and releases are communicated through Dealer Relations team • Support company growth targets by generating new business referrals • Partner with Business Development team to achieve long-term company goals • Ensure employee engagement by cultivating his/her direct reports • Deliver training to team members as part of the onboarding process and ongoing growth development

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Business Management, Marketing or a related field, or relevant work experience • 8 or more years of professional experience working in sales, marketing or customer service in a luxury automotive retail environment • Prior management experience leading and managing field teams • Significant experience working with CRM tools • Strong verbal and writing communication • Strong influencing skills • Ability to develop meaningful relationships • Negotiate effectively, finding win-win solutions in a non-confrontational way • Proactively solicit feedback • Regularly assess individual performance and adapt your work to achieve better results • Passionate, enthusiastic, can do attitude • Vested interest in the company’s success.

🏖️ Vorteile

• In addition to base compensation, this role is eligible for an annual incentive plan • This role is eligible to receive additional S&P Global benefits