Senior Manager, Account Management

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 3 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $100.000 - $135.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Modernize

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🏗️ Bauwesen

💼 Beratung

📣 Marketing

Construction • Consulting • Marketing

Modernize ist ein Unternehmen, das sich auf Lösungen zur Verbesserung von Wohnhäusern spezialisiert hat. Es hilft Hausbesitzern, sich mit vertrauenswürdigen Fachleuten für verschiedene Projekte wie Dachsanierung, Fenster, Fassadenverkleidung und mehr zu verbinden. Sie bieten Werkzeuge wie Kostenrechner und einen Vermittlungsservice für Auftragnehmer, um den Prozess der Wohnungsverbesserung zu optimieren. Modernize bietet auch Marketinglösungen für Fachleute, um ihnen zu helfen, mehr Kunden zu erreichen und ihr Geschäft zu erweitern. Mit einem Fokus auf Innovation und Effizienz ermöglicht Modernize ein nahtloses Erlebnis sowohl für Hausbesitzer, die ihr Zuhause verbessern möchten, als auch für Fachleute, die ihre Dienstleistungen ausbauen wollen.

Beschreibung

• Drive revenue performance across assigned accounts and branches by increasing financing adoption, close rates, and revenue growth • Develop and execute strategic account plans focused on satisfaction, retention, and expansion • Engage office managers, business owners, and executive stakeholders to maximize product adoption and long-term value • Monitor account health, risks, growth opportunities, customer data, performance metrics, and feedback • Prepare executive-level business reviews, performance reports, and strategic recommendations • Support customer onboarding and transitions from sales to account management • Lead, coach, and develop a team of Account Managers • Establish performance expectations, accountability measures, coaching, feedback, and development plans • Conduct one-on-one meetings, performance reviews, and career development planning • Partner with leadership to recruit, onboard, and develop talent • Serve as subject matter expert and escalation point for complex customer issues and strategic opportunities • Implement best practices, processes, and playbooks for scalable account management • Collaborate with lender operations, sales, product, engineering, and leadership teams • Provide customer and market insights to influence product, operational, and go-to-market improvements

🎯 Anforderungen

• 6+ years of account management, customer success, sales, or relationship management experience • 2+ years of experience in home improvement sales, lending, financial services, or point-of-sale financing • 2+ years of direct people management, team leadership, or mentoring experience preferred • Experience managing customer portfolios through individual contribution and team leadership • Home services, financial services, lending, or point-of-sale financing experience strongly preferred • Demonstrated success coaching and developing high-performing customer-facing teams • Strong leadership, analytical, business acumen, communication, presentation, organizational, and process-management skills • Proficiency in Salesforce • Intermediate to advanced Excel skills • Willingness and ability to travel up to 40%, including overnight and multi-day trips • Experience engaging executive stakeholders and facilitating customer training • Proven ability to manage the full customer lifecycle from onboarding through renewal and expansion • Bachelor's degree preferred or equivalent combination of education and experience

🏖️ Vorteile

• Performance bonus or commission eligibility • Health care benefits • Retirement benefits • Paid sick leave • Parental leave • Paid time off or vacation benefits • Other tax-reportable benefits • Remote work arrangement

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