ModSquad
10.000+ Mitarbeiter
Gegründet 2007
🤖 Künstliche Intelligenz
Customer Support Outsourcing • Content Moderation • Artificial Intelligence
ModSquad ist ein Unternehmen, das sich auf Customer Support, Content Moderation, Community Management und Social‑Media‑Services spezialisiert hat. Sie bieten Remote‑Arbeitsmöglichkeiten, die es Teammitgliedern ermöglichen, ihre eigenen Projekte auszuwählen und ihre Arbeitszeiten selbst festzulegen. ModSquad hat das Ziel, erstklassige Customer‑Experience‑(CX)‑Services für globale Unternehmen zu liefern und ist damit eine attraktive Plattform für qualifizierte Fachkräfte in diesen Bereichen.
Kundenservice-Mitarbeiter
🕒 vor 10 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle
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ModSquad
10.000+ Mitarbeiter
Gegründet 2007
🤖 Künstliche Intelligenz
Customer Support Outsourcing • Content Moderation • Artificial Intelligence
ModSquad ist ein Unternehmen, das sich auf Customer Support, Content Moderation, Community Management und Social‑Media‑Services spezialisiert hat. Sie bieten Remote‑Arbeitsmöglichkeiten, die es Teammitgliedern ermöglichen, ihre eigenen Projekte auszuwählen und ihre Arbeitszeiten selbst festzulegen. ModSquad hat das Ziel, erstklassige Customer‑Experience‑(CX)‑Services für globale Unternehmen zu liefern und ist damit eine attraktive Plattform für qualifizierte Fachkräfte in diesen Bereichen.
Beschreibung
• Schnelle und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen mit präzisen und hilfreichen Informationen. • Fehlerbehebung bei Kundenproblemen; Weiterleitung komplexer Fälle an die zuständigen Stellen, wenn erforderlich. • Pflege strukturierter Aufzeichnungen über Kundenkontakte in unserem CRM-System. • Sicherstellen, dass Kundenanliegen vollständig gelöst werden und die Kundenzufriedenheit gewährleistet ist. • Kunden über Produktfunktionen und Services informieren und anleiten. • Einhaltung der Unternehmensrichtlinien für reibungslose Abläufe. • Rückmeldung zu häufig auftretenden Problemen geben und Verbesserungsvorschläge einbringen.
🎯 Anforderungen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten: klare, professionelle und freundliche Ausdrucksweise. • Starke Problemlösungsfähigkeit: schnelle Auffassungsgabe und effektive Lösungsfindung. • Einfühlungsvermögen: ruhig, gefasst und echte Kundenorientierung. • Hohe Detailgenauigkeit: sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen. • Sehr gutes Zeitmanagement: effizientes Multitasking und Priorisierung. • Technisches Verständnis: sicherer Umgang mit CRM-Software, Telefonanlagen und grundlegenden Computeranwendungen. • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: offen für Veränderungen und neue Herausforderungen. • Selbstständiges Arbeiten im Homeoffice: eigenmotiviert und diszipliniert in einer Remote-Umgebung.
🏖️ Vorteile
• Arbeiten von überall! • 100 % Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten. • Spannende internationale Kundschaft! • Zusammenarbeit mit Start-ups und Fortune-500-Unternehmen. • Inklusive und vielfältige Unternehmenskultur! • Arbeit in einem globalen Team aus über 90 Ländern. • Werkzeuge für den Erfolg! • Zugriff auf moderne digitale Tools und Trainings.
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