Solutions Engineer

🕒 vor 2 Monaten

🏈 Alabama, Mississippi, +1 weitere Bundesländer – Remote

🏈 Alabama – Remote 🎸 Mississippi – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 27%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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ModSquad

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2007

🤖 Künstliche Intelligenz

Customer Support Outsourcing • Content Moderation • Artificial Intelligence

ModSquad ist ein Unternehmen, das sich auf Customer Support, Content Moderation, Community Management und Social‑Media‑Services spezialisiert hat. Sie bieten Remote‑Arbeitsmöglichkeiten, die es Teammitgliedern ermöglichen, ihre eigenen Projekte auszuwählen und ihre Arbeitszeiten selbst festzulegen. ModSquad hat das Ziel, erstklassige Customer‑Experience‑(CX)‑Services für globale Unternehmen zu liefern und ist damit eine attraktive Plattform für qualifizierte Fachkräfte in diesen Bereichen.

Beschreibung

• Lead client engagements from discovery through delivery — owning the technical implementation, the client relationship, and the outcome • Design and build solutions across the partner ecosystem (Zendesk, Zoom CX, Workato, Observe.ai, and others) • Translate client needs into technical specifications • Build and deploy AI-powered workflows, including agentic automations • Document what you build — implementation guides, integration specs, workflow diagrams • Manage issues and escalations with a systems mindset • Support pre-sales conversations when your technical perspective adds value

🎯 Anforderungen

• 3–5 years of experience implementing and administering SaaS platforms in client-facing roles • Hands-on experience with CX platforms (Zendesk, Zoom Contact Center, or similar) and workflow automation tools (Workato, Zapier, Make, or similar) • Working knowledge of APIs, JSON, and systems integration • Real experience building and deploying AI-powered workflows • Strong client communication skills • Documentation habits that make the next person's job easier • A systems thinker who solves for root causes • High EQ, personal accountability, and a sense of humor

🏖️ Vorteile

• Competitive benefits • Remote work options