Spezialist für Remote Guidance Operations (m/w/d)

vor 17 Tagen

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Als ein innovatives, wachsendes Unternehmen steht MOIA für Mobilität, Gemeinschaft und hat das höhere Ziel, unsere Städte lebenswerter zu machen. Als vollständig elektrischer Ridesharing-Dienst sind wir in Hamburg und Hannover bereits für mehr als zwei Millionen Menschen unterwegs. In Zusammenarbeit mit Stadtplanern forschen wir nach Bedürfnissen für eine sauberere Stadt, suchen den Dialog mit der Stadt und gestalten intelligente neue Wege, um Stress, Lärm und Emissionen im Stadtverkehr zu reduzieren.\n\nEs ist klar, dass wir dies mit großer Begeisterung tun: Wir lieben unsere Stadt, das Leben hier und das gemeinsame in Bewegung bleiben. Wir wollen auch beim Thema Mobilitätsneuerfindung führend sein: entspannt, nachhaltig – und in naher Zukunft autonom. Wenn Sie auch so denken: dann ist eine Karriere bei MOIA genau die richtige Wahl für Sie.

201 - 500 Mitarbeiter

Beschreibung

• Verantwortung für die globale Strategie der Remote-Guidance-Betriebe und Abstimmung mit der übergeordneten AV-Roadmap (autonome Fahrzeuge). • Aufbau und Etablierung von Remote Operations Centers in Europa und Nordamerika vorantreiben und dabei effiziente und sichere Abläufe für eine 24/7-Bereitschaft sicherstellen. • Erstellung und Pflege von SOPs für Monitoring, Fernintervention, Eskalation und Systemwiederherstellung. • Definition operativer KPIs, Leistungsüberwachung und kontinuierliche Verbesserung basierend auf analytischen Erkenntnissen aus unseren Betriebsdaten. • Zusammenarbeit mit Engineering und Product zur Abstimmung von Produktanforderungen und Betriebskonzepten. • Führung von Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen, einschließlich Zertifizierung von Remote-Operatoren und Einhaltung lokaler, regionaler und nationaler Vorschriften. • Effizienz- und Skalierbarkeitssteigerung durch Automatisierung, Verbesserungen der Mensch-Maschine-Schnittstelle und passende Tools vorantreiben. • Zusammenarbeit mit Technologieanbietern und Partnern; enge Abstimmung mit rechtlichen, politischen und sicherheitsrelevanten Stakeholdern.

🎯 Anforderungen

• Fundierte Erfahrung im leitenden Betriebsmanagement in Bereichen wie autonomen Systemen, Transport, Logistik, Luftfahrt, mission-kritischen Leitstellen oder ähnlichen Feldern. • Bachelor-Abschluss oder gleichwertige praktische Erfahrung (z. B. Logistik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft). • Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit in komplexen, funktionsübergreifenden Umgebungen; ausgeprägte Fähigkeiten in Zusammenarbeit und Stakeholder-Management. • Erfahrung in Prozessgestaltung und Standardisierung (SOPs), ausgezeichnetes Prozessverständnis einschließlich Datenflüssen und Szenariodenken. • Domänenwissen zu Remote Operations/Teleoperation und Vertrautheit mit AV-Hardware- und Software-Stacks. • Datengetriebene Denkweise mit Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung (z. B. Lean, Six Sigma, Kaizen). • Fähigkeit zu Echtzeitentscheidungen unter Druck sowie starke Sicherheits- und Compliance-Orientierung. • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie Fähigkeit zur interkulturellen Zusammenarbeit. • Reisebereitschaft national und international (bis zu ca. 20 %).

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehalt (inkl. Bonus) • Hybrides Arbeitsmodell: Arbeit im Homeoffice oder in einem unserer Büros – Sie und Ihr Team entscheiden, wie oft Sie sich treffen, um Flexibilität und Zusammenarbeit zu verbinden! • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit flexibler Arbeitsregelungen je nach Bedarf (z. B. Elternschaft, Pflege, ehrenamtliches Engagement). • Budget und monatlicher Zuschuss für die Ausstattung des Homeoffice. • Möglichkeit, bis zu 6 Wochen pro Jahr aus mehr als 35 Ländern außerhalb Deutschlands remote zu arbeiten – mehr Infos in unserem Blog! • Öffentlicher Personennahverkehr: vollständig bezuschusstes „Deutschlandticket“ für Pendeln und Reisen innerhalb Deutschlands sowie Vergünstigungen für MOIA-Fahrten. • Bezuschusste Fitnessstudiomitgliedschaft oder Dienstradleasing. • Lernumgebung mit kontinuierlichen Weiterbildungstagen, Jobrotation, Trainings und Workshops, Coaching, Konferenzen, Büchern und Sprachkursen. • Unterstützung der psychischen Gesundheit: Einzelgespräche mit externen Fachkräften und Workshops zum mentalen Entlasten. • 30 Urlaubstage, Sabbatical-Option und unbezahlte Freistellung möglich. • Unterstützung bei der Relocation durch Dienstleister (Visa, Verwaltung etc.). • Hundefreundliche Büros