Strategic Account Manager

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 20%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Momentive Software

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1001 - 5000 Mitarbeiter

🤝 B2B

🤝 Non-Profit

B2B • Non-profit • Software

Momentive Software ist ein Anbieter einer umfassenden Palette von Softwarelösungen, die speziell für gemeinnützige Organisationen und Verbände entwickelt wurden. Das Unternehmen zielt darauf ab, Abläufe zu optimieren, das Engagement von Mitgliedern und Spendern zu verbessern und wirkungsvolle Ergebnisse für missionorientierte Organisationen zu erzielen. Ihr Angebot umfasst Tools für Verbandsmanagement, Fundraising, Veranstaltungsmanagement, Lernmanagement und Datenanalyse, die es Organisationen ermöglichen, ihre Finanzen effizient zu verwalten und tiefere Gemeinschaftsbindungen aufzubauen.

Beschreibung

• Own a portfolio of existing Momentive clients as the main point of contact after the sale • Manage renewals from start to finish and address churn risk early • Identify and close cross-sell and upsell opportunities across the Momentive product portfolio, including Aptify, NimbleAMS, and GiveSmart • Run quarterly business reviews to revisit client goals, demonstrate delivered value, and identify next steps • Build relationships with multiple stakeholders in each account • Partner with Customer Success and Support to provide a connected client experience • Maintain Salesforce account plans, renewal dates, opportunity stages, and next steps • Track net revenue retention, renewal rate, and expansion targets and report regularly • Share client feedback and themes with Product and Marketing • Stay current on the association and nonprofit technology landscape • Partner with the Director on account planning, deal strategy, and pipeline reviews

🎯 Anforderungen

• 3+ years in account management, customer success, or a client-facing sales role, ideally in B2B SaaS • Track record of meeting or exceeding retention and renewal targets • Experience identifying and closing expansion opportunities within an existing account base • Comfort managing a portfolio of accounts at once and prioritizing time effectively • Experience navigating accounts with multiple stakeholders or decision-makers • Familiarity with the association, nonprofit, or membership technology space is a plus • Daily experience using Salesforce or a comparable CRM to track accounts, pipeline, and renewals • Comfort with Gong, Salesloft, or similar sales engagement tools • Microsoft Office 365 proficiency, including Excel for account and portfolio reporting • Strong relationship-building skills • Clear written and verbal communication skills • Organized portfolio and renewal management • Consultative problem-solving approach • Comfort reading account health metrics and explaining them clearly • Willingness to travel as needed to meet with clients • Minimum age of 18 • Eligibility to work in the United States without sponsorship • Required employment eligibility verification upon hire

🏖️ Vorteile

• Medical, Dental & Vision Benefits • 401(k) Savings Plan with Company Match • Flexible Planned Paid Time Off • Generous Sick Leave • Inclusive & Welcoming Environment • Purpose-Driven Culture • Work-Life Balance • Commitment to Community Involvement • Employer-Paid Parental Leave • Employer-Paid Short-Term Disability • Remote Work Flexibility

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