Account Manager

🕒 vor 9 Tagen

🏈 Alabama, Tennessee – Remote

🏈 Alabama – Remote 🎸 Tennessee – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Momentum

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2001

📡 Telekommunikation

🏢 Unternehmen

🔐 Sicherheit

💰 Private equity im 2018-04

Telecommunications • Enterprise • Security

Momentum ist ein globaler Anbieter von verwalteten Konnektivitäts- und Cloud-Kommunikationslösungen, der zuverlässige Internet-Konnektivität, SD-WAN/SASE und verwaltete Netzwerkdienste zusammen mit Cloud-Voice- und Kollaborationslösungen bietet. Das Unternehmen bietet Microsoft Teams Telefonintegration, Contact Center, SMS/Messaging, SIP-Trunking und UCaaS-Migrationen sowie Sicherheits- und Netzwerkgeräte von Anbietern wie Cisco Meraki, Juniper, Arista und Cato Networks an. Momentum konzentriert sich auf die Bereitstellung und Unterstützung von unternehmensorientierter, globaler Konnektivität und Kommunikation für Unternehmen und Netzbetreiber, mit einem Anbieter für Einrichtung, Abrechnung und Support.

Beschreibung

• Serves as the customer advocate and is responsible for the overall satisfaction of the client • Actively involved in the management, retention and growth of your base of assigned customers • The AM is the primary contact for the customer and is accountable for managing expectations • Escalation point to facilitate problem resolution • Consistently provide excellent customer service to accounts • Consultatively ascertain client needs • Present client intelligence data to ensure a high-quality customer experience • Develop relationships with users, influencers, and decision makers within each organization • Collaborate with internal resources (Support, Implementation, Billing, Engineering) to ensure end-to-end customer satisfaction • Meet or exceed assigned sales and retention objectives

🎯 Anforderungen

• A four-year undergraduate degree is required • A minimum of two years’ experience in the Unified Communications industry is preferred • 2-3 years of Account Management experience is required • Ability to manage multiple tasks • Ability to thrive in a fast-paced environment • Handles stressful situations well • Highly motivated and results oriented • Plans and carries out responsibilities with minimal direction • Customer service oriented • Extremely detail oriented • Works well in a team environment as well • Must have the ability to use a computer, associated software products (i.e. Microsoft Word, Excel, PowerPoint and/or Outlook), and the Internet • Familiarity with Salesforce.com or similar CRM tools is preferred • Demonstrated history developing relationships with C-level professionals • Documented experience exceeding sales quotas • Excellent communication skills including written communication, speaking and presentation development and delivery

🏖️ Vorteile

• Employee must be available to work overtime as required • Regular in-office attendance is essential (i.e. is consistently at work and on time)