Staff Program Manager – Trust & Safety

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Mozilla

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1998

👥 B2C

🔒 Cybersecurity

B2C • Cybersecurity • Software

Mozilla ist eine gemeinnützige Organisation, die sich der Förderung eines offenen und zugänglichen Internets verschrieben hat. Sie ist der Entwickler des beliebten Firefox-Browsers, der besonderen Wert auf Datenschutz, Geschwindigkeit und Kontrolle legt. Darüber hinaus bietet Mozilla eine Reihe von Produkten mit Fokus auf Internetsicherheit und Privatsphäre an, darunter Mozilla VPN, Firefox Relay und Mozilla Monitor. Außerdem engagiert sich die Organisation in Open-Source-Projekten, bei KI-Innovationen und für digitale Rechte. Ziel von Mozilla ist es, Nutzerinnen und Nutzer mit vertrauenswürdiger Technologie und Richtlinien zu stärken, die Privatsphäre schützen, die Entwicklung von Open-Source-KI unterstützen und Verantwortlichkeit von Tech-Unternehmen fördern.

Beschreibung

• Leitung wichtiger Trust-&-Safety-Programme zur Verringerung schädlicher Erfahrungen für unsere Nutzerinnen und Nutzer. • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Partnern (z. B. Product, Engineering, Legal und weiteren), um Risiken für die Sicherheit der Nutzer proaktiv zu erkennen und zu mindern. • Anwendung datengetriebener Frameworks zur Bewertung der Programmeffektivität und zur Identifizierung von Verbesserungsbereichen im Einklang mit den übergeordneten Unternehmenszielen und Geschäftsanforderungen. • Auf dem Laufenden bleiben über Branchen-Best-Practices und aufkommende Risiken im Zusammenhang mit neuen Technologieprodukten und -kontexten.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Trust & Safety Operations oder in einer verwandten Rolle. • Vertrautheit mit Ökosystemen der Inhaltsmoderation, einschließlich Richtlinienimplementierungsstandards und skalierbaren Review-Systemen. • Erfahrung im Einsatz von Metriken, Dashboards oder Reporting zur Erkennung von Trends und zur Verbesserung von Ergebnissen. • Fähigkeit, End-to-End-Trust-&-Safety-Systeme zu analysieren und zu optimieren, einschließlich Richtlinien, Review-Prozessen und Tools. • Fundiertes Verständnis für Online-Sicherheitsfragen wie Datenschutz, Fehlinformationen und Betrug. • Fundiertes Verständnis für KI-Sicherheitsfragen wie Fairness, Rechenschaftspflicht und Transparenz. • Hervorragende analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten. • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. • Fähigkeit, eigenständig sowie im Team zu arbeiten. • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit diversen Stakeholder-Gruppen. • Erfahrung in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld. • Nachgewiesene Fähigkeit, in einem breiten Spektrum von Trust-&-Safety-Projekten zu arbeiten und sich schnell an neue Problemfelder, Richtlinienbereiche und operative Anforderungen anzupassen.

🏖️ Vorteile

• Großzügige leistungsabhängige Bonuspläne für alle anspruchsberechtigten Mitarbeitenden – wir teilen unseren Erfolg als ein Team • Umfassende Kranken-, Zahn- und Sehversicherungsleistungen • Großzügige Rentenbeiträge mit 100 % sofortiger Unverfallbarkeit (unabhängig davon, ob Sie selbst Beiträge leisten) • Vierteljährliche unternehmensweite Wellnesstage, an denen alle gemeinsam eine Pause einlegen • Länderspezifische Feiertage plus ein zusätzlicher freier Tag an Ihrem Geburtstag • Einmaliger Zuschuss für das Homeoffice • Jährliches Budget für berufliche Weiterbildung • Vierteljährlicher Wohlfühl-Zuschuss • Umfangreiche bezahlte Elternzeit • Mitarbeiterempfehlungsprämie • Weitere Leistungen (z. B. Life/AD&D, Invaliditätsversicherung, EAP usw. – länderspezifisch unterschiedlich)