B2B Sales Development Representative

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Mpathic

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201 - 500 Mitarbeiter

🤝 B2B

🏛️ Regierung

📡 Telekommunikation

B2B • Government • Telecommunications

Mpathic ist ein Unternehmen für Kontaktzentren, das Empathie mit Technologie integriert, um Premiumunternehmen und Interessengruppen im öffentlichen Sektor bei der Modernisierung ihrer Kundenserviceoperationen zu unterstützen. Mit einem Fokus auf Kundenverlässlichkeit und empathische Kommunikation hilft Mpathic, Markenloyalität und Glaubwürdigkeit durch fortschrittliche Kontaktzentrumstechnologie aufzubauen. Gegründet im Jahr 2020, entstand Mpathic während der Pandemie aus Virtual Service Operations und bietet umfassende Contact Center as a Service (CCaaS) Lösungen an, einschließlich unabhängiger Omnichannel-Kontaktzentren und der Erweiterung von Kundenservicemitarbeitern. Das Unternehmen beschäftigt eine US-amerikanische Belegschaft in 42 Bundesstaaten, die für hohe Erstkontaktlösungsraten und ein starkes Engagement für die Werte und Prinzipien der Kunden bekannt ist.

Beschreibung

• Act as an embedded member of the client’s sales organization • Responsible for creating high-quality sales opportunities through thoughtful, persistent outreach • Initiate outbound engagement through phone, email, and digital channels • Consistently set qualified meetings for Account Executives • Accurately document all activity in the CRM (e.g., Salesforce)

🎯 Anforderungen

• College degree preferred • High School diploma or equivalent required • Experience working with Office365 applications • Experience working with CRMs and Contact Center platforms preferred • Ability to learn and become facile with program guidelines and software tools • High speed internet connection (with reliable Wi-Fi) and a late model computer with a webcam enabled • Preferably, a second computer monitor as well • Must be able to provide proof of eligibility to legally work in the United States

🏖️ Vorteile

• Performance-based bonuses available • Structured training and real coaching • Team culture that values effort, integrity, and growth