Fleet Technical Specialist - Flying Doc (m/w/d)

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MSX International

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5001 - 10000 Mitarbeiter

💼 Beratung

🚘 Automobilindustrie

🤖 Künstliche Intelligenz

Consulting • Automotive • Artificial Intelligence

MSX International ist ein Unternehmen, das die Automobilbranche mit innovativen Lösungen für Vertriebsperformance, Customer Engagement und Reparaturoptimierung stärkt. Dabei kommen fortschrittliche Technologien, einschließlich AI, zum Einsatz, um Kundenerlebnisse zu verbessern und die Abläufe von Automotive-Unternehmen zu verschlanken. Mit dem Fokus auf Effizienzsteigerung, Geschäftswachstum und maximale Kundenzufriedenheit unterstützt MSX International seine Kunden im dynamischen Mobilitätsökosystem.

Beschreibung

• Durchführung von Außendienst- und Remote-Einsätzen zur Unterstützung von Händlern, autorisierten Werkstätten und technischen Zentren in ganz Europa, um Fahrzeugstillstandzeiten und Rückstände zu reduzieren. • Diagnose und Lösung komplexer technischer Vorfälle an Kundenfahrzeugen, einschließlich fortgeschrittener elektrischer/elektronischer und Multiplexing-Fehler. • Analyse von Problemen an einzelnen Fahrzeugen sowie systematischen Fehlermustern, die mehrere Fahrzeuge betreffen; Ableitung von Sofortmaßnahmen und Korrekturmaßnahmen. • Nutzung von OEM-Diagnosewerkzeugen (z. B. wiTECH POD, DiagBOX VCI) für geführte Diagnosen, Software-Updates, Neuprogrammierungen und Parametrierungen. • Bearbeitung einzelner Fälle sowie übergreifender technischer Themen in ganzen Flotten. • Erstellung klarer technischer Berichte und Fallupdates. • Coaching von Techniker*innen und praktische Anleitung. • Einbringen wiederkehrender Probleme in kontinuierliche Verbesserungsprozesse.

🎯 Anforderungen

• Fundierte Erfahrung in Fahrzeugdiagnose / technischem Support / Werkstatt oder Außendienst • Nachweisliche Fähigkeit, komplexe elektrische/elektronische Fehler zu beheben • Praktische Erfahrung mit OEM-Diagnosetools • Sicherer Umgang mit Schaltplänen und technischer Dokumentation • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Werkstätten, Engineering oder technischen Teams • Fähigkeit, Techniker*innen zu unterstützen und anzuleiten • Wünschenswert: Erfahrung im Außendienst oder standortübergreifenden Support, Multi-Brand-Erfahrung sowie Hintergrund im technischen Support eines OEM/Importeurs • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich • Weitere europäische Sprachen sind von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung • Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag) • Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club • Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an • Dienstwagen mit IT- Ausrüstun