Senior Systems Engineer

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🕒 vor 1 Monat

🗽 New York – Remote

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💵 $85.000 - $100.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Systemingenieur

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My IT Crew

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2016

🔒 Cybersecurity

🤝 B2B

🏥 Gesundheitswesen

Cybersecurity • B2B • Healthcare

My IT Crew ist ein Full-Service IT-Dienstleister, der strategische, maßgeschneiderte IT-Unterstützung und Cybersicherheitslösungen für kleine und mittelständische Unternehmen bietet. Sie entwerfen, implementieren und warten komplette IT-Systeme — einschließlich 24/7-Überwachung, Remote-Helpdesk-Support, Risikobewertungen sowie maßgeschneiderte Sicherheits- und Skalierungspläne — damit die Technologie der Kunden sicher und funktionsfähig bleibt. My IT Crew legt Wert auf schnelle Problemlösungen bereits beim ersten Anruf, proaktive Überwachung der Systeme und branchenspezifische Compliance (einschließlich Dienstleistungen für Gesundheitsorganisationen).

Beschreibung

• Be an active advocate for customer satisfaction • Provide technical excellence for systems, software, and hardware • Document/Update internal Kb’s, SOP’s, Wiki’s • Ask educated questions and listen to customers to determine the root cause of issues • Work through the problem-solving process with customers, empowering them to do the same in the future • Participate in training incoming staff • Report significant and recurring issues • Participate in the After Hours Escalation on-call rotation

🎯 Anforderungen

• Proven experience as a senior technical engineer, preferably in an MSP Environment • Ability to diagnose and resolve advanced issues • Excellent communication skills • Keen attention to detail, the memory of patterns, and interest in problem-solving • Consistently demonstrate the MyITcrew Core Values and meet standard metrics • Current Microsoft, Azure or cloud computing, CCNA certifications or equivalent • Advanced skills in the management of Active Directory Domain environments • Proficient in networking, for both on-premise and cloud-based networks. • A minimum of 5+ Years experience in support and engineering of Windows on-premise and cloud environments