myPOS
201 - 500 Mitarbeiter
💳 Fintech
🤝 B2B
🛍️ eCommerce
Fintech • B2B • eCommerce
Eintauchen in eine neue Welt der Zahlungen mit myPOS und entdecken Sie, wie die neuesten Zahlungstechnologien Ihr Geschäft wachsen lassen können. myPOS ist das erste und einzige Fintech in Europa, das Händlern die sofortige Abwicklung von Geldern ohne zusätzliche Kosten anbietet. Dies bedeutet, dass Unternehmen, die Zahlungen über myPOS-Terminals akzeptieren, das Geld sofort nutzen können. myPOS-Kunden erhalten nicht nur ein kostenloses e-Geld-Händlerkonto, sondern auch eine kostenlose Business Visa Karte, die mit ihrem Konto verbunden ist – somit haben sie eine praktische Möglichkeit, auf ihre Gelder zuzugreifen. Händler erhalten zudem eine breite Palette von klassischen und Android-basierten POS-Terminals sowie verschiedene Tools zur Annahme von Online- und mobilen Zahlungen. Insgesamt bietet myPOS eine wirklich umfassende Lösung unter einem Dach. Für seine Innovationen in der Zahlungsbranche hat myPOS viele prestigeträchtige Auszeichnungen erhalten, wie den B2B Innovation Award von Fintech Breakthrough im Jahr 2021, die Auszeichnung als beste Omni-Channel-Zahlungsplattform für KMU von den UK Enterprise Awards im Jahr 2020 und den Best POS Innovation Award von MPE Europe im Jahr 2019. Lokale Geschäftsinhaber können die zahlreichen Vorteile der myPOS-Plattform und Zahlungslösungen persönlich an zehn Vertriebsstandorten in London, Amsterdam, Mailand, Antwerpen, Paris, Sofia, Varna, Bukarest, Wien und Lissabon erleben oder myPOS online unter www.mypos.com besuchen.
German-speaking Customer Care Agent
🕒 vor 12 Tagen
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Beschreibung
• Be the friendly, knowledgeable point of contact for German-speaking merchants and business owners across chat, email, and phone; • Take ownership of customer issues from first contact through to resolution — you’ll follow up, close the loop, and make sure nothing falls through the cracks; • Help customers understand their accounts, navigate our products, and get real value from the platform — in plain, clear German; • Act as the customer’s advocate internally, working on their behalf with specialist teams across the business, such as Payments Operations or Account Verification, to get complex cases resolved faster; • Explain technical or financial topics, such as payment flows, fees, or account status, in a way that’s easy to understand and free of jargon; • Share patterns and feedback from customer conversations with the wider team to help us improve.
🎯 Anforderungen
• Fluency in German and a solid command of English, both written and spoken • At least 1–2 years of experience in a customer-facing role — a call centre, BPO, or support environment works well as a foundation • The ability to explain technical or financial concepts in plain, friendly language — you make the complex feel simple • A calm, composed approach when things get busy or complicated, and a genuine enjoyment of helping people • Comfort working with digital tools and systems, and a good eye for detail • An interest in fintech, payments, or business technology — if you’ve worked with payment systems or POS solutions before, that’s a strong advantage • Adaptability — myPOS moves fast, and you’re someone who sees change as opportunity rather than disruption.
🏖️ Vorteile
• Excellent compensation package • 25 days annual paid leave, plus 1 additional day per year up to 30 days • Full “Luxury” package health insurance, including dental care and optical glasses • Meal vouchers of 102.26 EUR per month • Fully covered Multisport card • Free coffee, snacks, and drinks at the office.
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