Virtuelle Assistenz – Kundenservice E-Commerce

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B2B • Marketplace • HR Tech

MyTalent. io ist eine führende Agentur für virtuelle Assistenz mit Sitz im deutschsprachigen Raum, die sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen durch flexible und skalierbare Unterstützung mit internationalen virtuellen Assistenten zu verbinden. Das Unternehmen bietet verschiedene Services an, darunter administrative Unterstützung, Content Creation, Kundenservice und Marketing, sodass Unternehmen ihre Effizienz steigern und gleichzeitig Kosten senken können. MyTalent. io unterstützt außerdem angehende virtuelle Assistenten mit Beratung zu Registrierung, Spezialisierung und dem Aufbau einer Online-Präsenz, um in diesem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich zu sein.

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2017

🤝 B2B

🏪 Marktplatz

👥 HR Tech

Beschreibung

• Bearbeitung von Kundenanfragen in schriftlicher Form über E‑Mail und Marktplatzsysteme. • Umgang mit Rücksendungen, Reklamationen und Bewertungen. • Pflege relevanter Informationen in Systeme und Sicherstellung transparenter Abläufe. • Einbringen von Ideen zur Optimierung der Serviceprozesse und Mitarbeit bei deren Umsetzung. • Enge Zusammenarbeit mit dem Logistik- und Produktteam zur schnellen Klärung von Anliegen. • Geplanter Arbeitsumfang: 15 - 20 Std./Woche.

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im schriftlichen Kundenservice, idealerweise im digitalen Umfeld. • Präzise, freundliche und lösungsorientierte Ausdrucksweise. • Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und hoher Qualitätsanspruch. • Technisches Verständnis für Online‑Plattformen und moderne Tools. • Teamorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft, Kolleg*innen mit Know‑how zu unterstützen. • Gewünschte Sprachkenntnisse: Deutsch C1.

🏖️ Vorteile

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten E‑Commerce-Unternehmen. • Eingespieltes Team mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien. • Gründliche Einarbeitung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. • Moderne Arbeitsmittel und ein digitales Arbeitsumfeld. • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.