Leiter/in Forward Deployed Engineering

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n8n

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2019

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

n8n ist eine sichere, KI-native Plattform für Workflow-Automatisierung, die für technische Teams entwickelt wurde. Sie ermöglicht es, autonome, mehrstufige Agenten zu erstellen und Workflows über verschiedenste Anwendungen hinweg mit unbegrenzten Integrationen zu automatisieren. Dank Unterstützung für sowohl Code als auch eine benutzerfreundliche Oberfläche können Unternehmen Abläufe optimieren, IT- und Sicherheitsprozesse verbessern und ihr CRM deutlich stärken – bei gleichzeitiger Einhaltung von Compliance-Anforderungen und Gewährleistung geschäftskritischer Verfügbarkeit.

Beschreibung

• Ihr Hauptziel ist es, die Forward Deployment-Funktion von n8n von Grund auf aufzubauen und zu führen, indem Sie unsere strategisch wichtigsten Enterprise-Kunden durch praktische Adoption, technische Befähigung und wiederholbare Deployment-Playbooks in langfristige Wachstumsfälle verwandeln. • Dafür beginnen Sie als hands-on Player-Coach, während Sie die Funktion, das Team und die Methodik entwickeln, die festlegen, wie n8n Enterprise-Deployments in großem Maßstab unterstützt; während wir das Modell validieren, übernehmen Sie die Rolle des Deployment Strategist, stellen die ersten FDEs (Forward Deployed Engineers) ein und arbeiten bei den ersten Engagements eng mit ihnen zusammen; sobald die Entscheidung zur Skalierung der Funktion fällt, treten Sie vollständig in Ihre Führungsrolle und stellen den Rest des Teams ein. • Aufbau der Forward Deployment-Funktion • Definieren, wie wir strategische Accounts auswählen, Engagements abgrenzen, 5-tägige On-Site-Bootcamps durchführen, Erfolg messen und sauber an Customer Success übergeben. • Erstellen Sie das Betriebsmodell für ein gepaartes Team aus Deployment Strategist und Forward Deployed Engineer, beginnend mit Ihrer ersten FDE-Einstellung. • Entscheiden, wann interne Kapazitäten aufgebaut werden und wann mit Partnern gearbeitet werden soll, und klare Empfehlungen an die Führungsebene geben. • Führung strategischer Enterprise-Deployments • Leiten Sie 5-tägige On-Site-Engagements mit Enterprise-Kunden, einschließlich Executive-Kickoffs, Abschlussmeetings und der gesamten Adoptions-Erzählung. • Kartieren Sie Kundenorganisationen, um Champions, Power-User, Entscheidungsträger und die kulturellen Dynamiken zu identifizieren, die die Adoption beeinflussen. • Entwickeln Sie ROI-Geschichten zur Automatisierung in der Sprache des Kunden und helfen Sie ihnen, den geschäftlichen Nutzen einer Skalierung von n8n zu verstehen. • Verwandeln Sie Feldlernens in wiederholbare Playbooks • Kodifizieren Sie jedes Engagement in wiederverwendbare Use-Case-Plays, sodass jede Deployment schneller, präziser und skalierbarer wird. • Arbeiten Sie eng mit dem Forward Deployed Engineer zusammen, um die Probleme zu priorisieren, die den größten Kundennutzen schaffen, nicht nur die technisch interessantesten. • Bauen Sie eine Playbook-Bibliothek auf, die künftigen Teams hilft, erfolgreiche Deployments in ähnlichen Enterprise-Umgebungen zu reproduzieren. • Den Kunden intern vertreten • Verantworten Sie die Feedback-Schleife zwischen dem, was Sie im Feld sehen, und dem, was das Produkt wissen muss. • Setzen Sie sich klar für Kunden ein, wenn Produktlücken, technische Blocker oder Adoptionsrisiken dem Erfolg im Weg stehen. • Geben Sie n8n eine direkte Einsicht darin, wie große Organisationen Automatisierung tatsächlich über Teams, Systeme und Prozesse hinweg einsetzen.

🎯 Anforderungen

• 🚀 Führungserfahrung in Forward Deployment oder Implementierung: Sie haben Enterprise-Kunden-Deployments in einer Forward-Deployment-, Implementierungsleitungs- oder technischen Customer-Success-Rolle bei einem schnell wachsenden B2B-Softwareunternehmen geleitet. • 🏢 Erfahrung mit Enterprise-Kunden: Sie waren vor Ort bei großen Enterprise-Kunden und haben messbare Adoptionsergebnisse in komplexen Organisationen erzielt. • 🛠️ Technische Versiertheit: Sie müssen keinen Code schreiben, aber Sie verstehen technische Architekturen, können Entscheidungen hinterfragen und glaubwürdig einem CTO demonstrieren. • 🧭 Organisations-Navigation: Sie wissen, wie Sie den wirklichen Entscheidungsträger finden, Vertrauen über Ebenen hinweg aufbauen und die kulturellen Dynamiken managen, die über den Erfolg eines Deployments entscheiden. • 👥 Einstellung und Coaching: Sie haben technische, kundenorientierte Talente eingestellt, eingearbeitet oder weiterentwickelt. • ⚖️ Strategisches Urteilsvermögen: Sie wissen, wann eine Funktion intern aufgebaut werden sollte und wann Partner eingebunden werden sollten, und Sie haben die Überzeugungskraft, dies der Führungsebene zu begründen. • 🌍 Englischkenntnisse: Sie sind fließend in Englisch und können hochkarätige Kundengespräche klar und souverän führen. • Wünschenswerte Zusatzqualifikationen: • 🗣️ Europäische Sprachen: Sie sprechen zusätzlich europäische Sprachen, die Ihnen beim Aufbau von Vertrauen bei Kunden in der Region helfen. • 🤖 Erfahrung mit Automatisierung: Sie haben mit Automatisierung, Workflows, Integrationen, Developer-Tools oder technischen Plattformen gearbeitet, die von IT-, SecOps- oder DevOps-Teams genutzt werden. • 📈 Expansion-Mindset: Sie haben geholfen, anfängliche Enterprise-Deployments in breitere Adoption, Renewals oder Expansion-Chancen zu verwandeln. • 🏗️ Zero-to-One-Führung: Sie haben in einem schnell wachsenden Softwareunternehmen eine neue Funktion, ein Playbook oder ein Betriebsmodell von Grund auf aufgebaut.

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung 💸 – Wir bieten faire und attraktive Bezahlung. • Eigentum 💪 – Unser Kernwert ist es, „anderen Verantwortung zu geben“, und wir meinen es ernst – Sie erhalten Unternehmensanteile (Equity) bei n8n. • Work-Life-Balance 🏖️ – Wir arbeiten hart, sorgen aber dafür, dass Sie Zeit zur Erholung haben: • Europa: 30 Urlaubstage plus gesetzliche Feiertage an Ihrem Standort. • USA: 20 Urlaubstage, 8 Krankheitstage plus gesetzliche Feiertage an Ihrem Standort. • Gesundheit & Wohlbefinden 🩺 – • Europa: Wir bieten Leistungen entsprechend den landesüblichen Gepflogenheiten.* • USA: Mehrere medizinische Pläne mit geringen Prämien und Selbstbeteiligungen für Einzelpersonen und Familien – plus eine kostenfreie Premium-HDHP-Option mit einem vorgefüllten HSA – sowie Zahn- und Sehhilfen. • Zukunftsplanung 💰 – • Europa: Wir leisten Rentenbeiträge entsprechend den landesüblichen Gepflogenheiten.* • USA: 401(k)-Altersvorsorgeplan mit 4% Arbeitgeberanteil. • Finanzielle Absicherung 🛡️ – • Europa: Wir bieten Leistungen entsprechend den landesüblichen Gepflogenheiten.* • USA: Vom Unternehmen bezahlte Kurz- und Langzeitinvaliditätsversicherung sowie Lebensversicherung zum Schutz für Sie und Ihre Angehörigen. • Karrierewachstum 📈 – Wir stellen Talente ein, die mit uns wachsen! Sie erhalten jährlich €1.000 (oder Gegenwert), um Kurse, Bücher, Events oder Coaching zur Weiterbildung zu nutzen. • Ein leidenschaftliches Team 🤩 – Wir lieben unser Produkt und beweisen das mit regelmäßigen Hackathons, bei denen geschaut wird, wer das coolste Projekt baut! • Remote-first 🌏 – Unser Team arbeitet remote in ganz Europa, mit regelmäßigen Offsites für Teambuilding. Einige Rollen, z. B. Vertrieb in den USA, sind hybrid – bitte prüfen Sie die Stellenbeschreibung. • Etwas zurückgeben 🤝 – Wir sind große Fans von Open Source und geben Ihnen $100 pro Monat, um Projekte zu unterstützen, die Ihnen am Herzen liegen. • KI-Unterstützung 🤖 – Wir glauben an intelligenteres Arbeiten – jede/r bekommt ein unbegrenztes KI-Budget, um die besten Tools zur Steigerung von Produktivität und Kreativität zu erkunden und zu nutzen. • Transparenz 🙏 – Wir wissen alle, woran jeder arbeitet und wie das Unternehmen dasteht – das volle Transparenzpaket.