Associate Director – ServiceNow Technical Architect

🕒 vor 23 Tagen

🗽 New York – Remote

🗽 New York – Remote

💵 $175.000 - $235.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔙 Backend-Entwickler

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 2%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Nagarro

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1996

💼 Beratung

📣 Marketing

🏥 Gesundheitswesen

Consulting • Marketing • Healthcare

Nagarro ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich digitales Engineering und Technologieberatung. Das Unternehmen unterstützt Kunden dabei, innovative, digital-first Unternehmen zu werden, indem es Technologie nutzt, um geschäftliche Durchbrüche zu erzielen. Bekannt für seine unternehmerische Agilität und seinen CARING-Ansatz bietet Nagarro ein breites Spektrum an Dienstleistungen, darunter digitales Engineering, intelligente Unternehmenslösungen sowie Design- und Erlebnisdienstleistungen. Mit über 17. 900 Mitarbeitern in 37 Ländern arbeitet Nagarro mit Branchenführern zusammen, um die Digitalisierung und technologiegetriebene Innovationen zu beschleunigen.

Beschreibung

• Lead end-to-end solution architecture for ServiceNow implementations spanning ITSM, ITOM, ITAM, HAM, and SAM modules • Translate business requirements into scalable, maintainable, and secure ServiceNow designs aligned with platform best practices and Now Create methodology • Define technical roadmaps, reference architectures, integration patterns, and data models for enterprise deployments • Govern platform health, upgrade strategy, technical debt reduction, and adherence to ServiceNow Technical Best Practices • Architect integrations with ERP, HRIS, monitoring, CMDB, discovery, and third-party systems • Drive CMDB design, CSDM alignment, Service Mapping, Discovery, and Event Management within ITOM • Design hardware and software asset lifecycle workflows, normalization, reconciliation, license compliance, and SAM Pro publisher packs • Provide technical leadership to Developers, Business Analysts, and Administrators • Conduct design reviews and code quality audits • Partner with clients and stakeholders to present architectural decisions, trade-offs, and value realization outcomes • Mentor delivery teams and contribute to pre-sales activities, solution estimation, RFP responses, and capability building • Ensure compliance with security, data privacy, and performance standards across platform engagements

🎯 Anforderungen

• Minimum 14 years of total IT industry experience • At least 4 years of hands-on ServiceNow platform experience • Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or related discipline • Strong command of ServiceNow ITSM, ITOM, ITAM, HAM, and SAM modules, including configuration, customization, and platform governance • Experience with ServiceNow’s AI toolset and designing and governing AI-augmented workflows • Ability to translate AI capabilities into executive-ready business outcomes • Proficiency in JavaScript, Glide APIs, Flow Designer, IntegrationHub, Scripted REST APIs, UI Policies, Business Rules, ACLs, and performance tuning • Deep understanding of CMDB design, Common Service Data Model (CSDM), Discovery, Service Mapping, and data integrity management • Demonstrated experience designing enterprise-scale, multi-domain ServiceNow solutions and leading complex implementations through the full delivery lifecycle • Strong stakeholder management skills • Workshop facilitation expertise • Ability to articulate complex technical concepts to business audiences • Preferred certifications: ServiceNow Certified System Administrator (CSA), ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITSM, ITOM, HAM/SAM, CMDB and CSDM, ServiceNow Certified Application Developer (CAD), and ServiceNow Certified Technical Architect (CTA) • Public Sector – General experience is good to have