Senior Consultant SAP Digital Adoption & Enablement (m/w/d)

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Nagarro

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1996

💼 Beratung

📣 Marketing

🏥 Gesundheitswesen

Consulting • Marketing • Healthcare

Nagarro ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich digitales Engineering und Technologieberatung. Das Unternehmen unterstützt Kunden dabei, innovative, digital-first Unternehmen zu werden, indem es Technologie nutzt, um geschäftliche Durchbrüche zu erzielen. Bekannt für seine unternehmerische Agilität und seinen CARING-Ansatz bietet Nagarro ein breites Spektrum an Dienstleistungen, darunter digitales Engineering, intelligente Unternehmenslösungen sowie Design- und Erlebnisdienstleistungen. Mit über 17. 900 Mitarbeitern in 37 Ländern arbeitet Nagarro mit Branchenführern zusammen, um die Digitalisierung und technologiegetriebene Innovationen zu beschleunigen.

Beschreibung

• Entwicklung und Implementierung von Change-Strategien in Transformationsprojekten, idealerweise im SAP-Umfeld, mit Fokus auf nachhaltige Nutzerakzeptanz • Übersetzung von Change-Zielen in strukturierte Enablement- und Adoptionskonzepte über Systeme, Prozesse und Benutzergruppen hinweg • Konzeption, Koordination und Implementierung von Digital Adoption Platforms wie WalkMe, Whatfix und Userlane • Erstellung und Qualitätssicherung von In-App-Inhalten wie Walkthroughs, Tooltips/SmartTips, Hotspots und kontextueller Hilfe • Verantwortlichkeit für End-to-End-Enablement, einschließlich Zielgruppensegmentierung, Content-Lifecycle-Management, Testing, Go-Live-Koordination und Auswertung von Adoption-KPIs • Einführung, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung von Lernlösungen in LMS-/LXP-Umgebungen • Gestaltung von Kursstrukturen, Lernpfaden, Aufgaben und Reporting in Systemen wie SuccessFactors Learning • Gestaltung moderner Enablement- und Lernansätze einschließlich KI-gestützter Personalisierung und Learning Analytics • Anwendung von User-Experience- und WCAG-Barrierefreiheitsstandards auf Lerninhalte und In-App-Anleitungen • Durchführung von Stakeholder-Analysen, Abstimmungs-Workshops, zielgerichteten Kommunikationsmaßnahmen und Enablement-Sessions in Deutsch und Englisch • Enge Zusammenarbeit mit HR-Entwicklung, IT und Fachbereichen • Mitwirkung an Governance für Enablement-Inhalte, Qualitätsstandards und Übersetzungen

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Organizational Change Management in technologie- oder ERP-getriebenen Transformationsprojekten, idealerweise SAP, mit starkem Fokus auf Nutzerakzeptanz • Erfahrung in Konzeption und operativem Einsatz von Digital Adoption Platforms wie SAP EnableNow, WalkMe, Whatfix und Userlane • Verantwortung für produktive In-App-Anleitungen • Beteiligung an mindestens einer End-to-End-Enablement- oder Adoption-Initiative vom Change-Konzept über Rollout bis zur Auswertung von Adoption-KPIs • Praktische Erfahrung mit LMS-/LXP-Umgebungen, einschließlich Kursstrukturen, Lernpfaden, Aufgaben und Reporting • Vertrautheit mit Change-Management-Methoden wie ADKAR, Prosci und Kotter • Kenntnisse im Instructional Design • Pragmatische, umsetzungsorientierte Denkweise • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und sicheres Auftreten im Stakeholder-Management • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse • Interesse an modernen Enablement- und Lernansätzen, einschließlich KI-gestützter Konzepte, UX und WCAG-Barrierefreiheit

🏖️ Vorteile

• 30 Tage bezahlter Urlaub • Interne und externe Weiterbildungsangebote • MyN – Nagarro Employee Share Program • Attraktive Firmenwagenregelungen • Firmenfahrradregelungen • Arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung • Moderne Büros an zentralen Standorten mit hochwertiger technischer Ausstattung • Sportprogramme • Zugang zum Corporate Benefits-Portal • Kostenlose Getränke und Obst • Viel Raum für Innovation in einem wachstumsstarken Umfeld mit neuesten Technologien und Produkten • Flache Hierarchien • Langfristige, sichere Anstellung mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten