Kundenbetreuer/ Zugbegleiter (m/w/d) Duisburg

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 4 Monaten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

National Express Rail GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2012

🚗 Transport

👥 B2C

Transport • B2C

<National Express Rail GmbH> ist ein regionaler Betreiber von Personenzugverbindungen in Nordrhein-Westfalen, Deutschland. Das Unternehmen betreibt mehrere Regional-Express- (RE) und Regionalbahn- (RB) Linien, einschließlich der als Rhein-Ruhr-Express (RRX) bekannten Dienste, und bietet Ticketing, Fahrplaninformationen, Fahrgastdienste, Fuhrparkmanagement und Koordination von Infrastrukturarbeiten und Störungen an. Das Unternehmen bedient Pendler und Freizeitreisende, verwaltet den Kundenservice sowie die Rekrutierung für operative und administrative Positionen und konzentriert sich auf die Bereitstellung zuverlässiger regionaler Mobilität.

Beschreibung

• Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien • Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte • Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis • Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung im Zug gemäß des geltenden Hausrechts • Bedienung technischer Serviceeinrichtungen im Zug und Behebung kleinerer Störungen • Unterstützung und Betreuung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg • Sicherstellung und Abgabe von Fundsachen und Hilfestellung bei der Unterbringung von Gepäck und Fahrrädern

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung / Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d) im Nahverkehr wünschenswert • Vollständiger Nachweis über durchgeführte Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicefachkraft (m/w/d) im ÖPNV von Vorteil, alternativ Bereitschaft zur internen Fortbildung • Idealerweise Bescheinigung über die Sachkundeprüfung gemäß §34a GewO, aktuell absolvierte Erste-Hilfe-Schulung, Brandschutz-Schulung und Deeskalations-Training, BuP-Schulung • Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch • Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen • Serviceorientiertes Handeln, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit • Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein • Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts, sowie an Wochenenden und Feiertagen • PKW und Führerschein von Vorteil

🏖️ Vorteile

• GDL-Tarifvertrag • Wohnortnahe Einsätze • Arbeitsplatzsicherheit • Unbefristeter Arbeitsvertrag • Gute Karrieremöglichkeiten • Moderne und sichere Fahrzeuge • Persönliches Arbeitsumfeld