Key Account Manager / Strategischer Account Manager (m/w/d)

vor 21 Tagen

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NAVAX optimiert Ihre Geschäftsprozesse, indem sie Ihre Prozesse & Abläufe analysiert, effizienter gestaltet und in der IT abbildet. Als führender Microsoft Dynamics Partner bietet Ihnen die NAVAX Gruppe sowohl branchenspezifische als auch branchenübergreifende Lösungen für KMUs und Großunternehmen an: • ERP (Enterprise Resource Planning) • CRM (Customer Relationship Management) • xRM (eXtended Relationship Management | Anything Relationship Management) • Analyse & Reporting • Planung & Controlling • Collaboration • Enterprise Content Management • Intranet & Portale

201 - 500 Mitarbeiter

Beschreibung

• Aufbau und Pflege strategischer Kundenbeziehungen auf Entscheider-Ebene (C-Level, IT-Leitung, Einkauf etc.) • Verantwortung für die strategische Entwicklung und Betreuung definierter Schlüsselkunden mit Fokus auf nachhaltiges Wachstum und Kundenzufriedenheit • Identifikation und Realisierung von Cross- und Up-Selling-Potenzialen innerhalb unseres Produktportfolios • Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung, Consulting und Support, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen • Identifikation von konkreten strategischen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Einsteuerung als potenzielle Roadmap-Items und Impulse für das Produktmanagement • Erstellung und Umsetzung von Account-Strategien, Forecasts und Reports zur Steuerung der Kundenentwicklung • Eigenverantwortliche Steuerung des gesamten Sales-Prozesses – von der Bedarfsanalyse über die Angebotserstellung und Vertragsverhandlung bis zum erfolgreichen Projektabschluss

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, idealerweise im IT- oder Software-Umfeld • Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungskompetenz auf Entscheider-Ebene • Kaufmännische Stärke und betriebswirtschaftliches Verständnis • Strategisches und analytisches Denken zur gezielten Markt- und Kundenanalyse • Hohe Kundenorientierung kombiniert mit einem unternehmerischen Mindset • Fähigkeit, komplexe Themen klar, überzeugend und lösungsorientiert zu vermitteln

🏖️ Vorteile

• Ein spannendes Umfeld mit renommierten Kunden und innovativen Technologien • Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit, echte Spuren zu hinterlassen • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege • Ein engagiertes, interdisziplinäres Team mit hoher technischer Expertise • Flexible Arbeitsmodelle