Field-Service-Techniker (m/w/d) – südlich von München

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 2 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🔧 Serviceingenieur

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

NCR Corporation

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1884

💼 Beratung

🍽️ Lebensmittel & Getränke

🏨 Gastgewerbe

💰 €820.000.000 Post-IPO Equity im 2015-11

Consulting • Food & Beverage • Hospitality

Die NCR Corporation hat sich in zwei eigenständige Unternehmen aufgeteilt: NCR Voyix und NCR Atleos. NCR Voyix bietet digitale Handelslösungen an, die weltweit für Einzelhändler und Restaurants zugeschnitten sind, um deren Verkaufs- und Kundeninteraktionsfähigkeiten zu verbessern. Im Gegensatz dazu konzentriert sich NCR Atleos darauf, finanziellen Zugang zu erweitern, indem Transaktionen auf Selbstbedienungskanäle umgestellt werden und Finanzinstitute sowie Einzelhändler mit seinem umfangreichen Geldautomatennetzwerk gestärkt werden. Gemeinsam bauen diese Unternehmen weiterhin auf dem Erbe von NCR auf, indem sie Einblicke, Verbindungen und Erfahrungen über verschiedene Handels- und Finanzbereiche hinweg ermöglichen.

Beschreibung

• Installieren, warten, diagnostizieren, reparieren und ersetzen Sie Komponenten an Geräten von NCR Voyix, einschließlich Kassensystemen (Point of Sale), Self-Checkout-Kassen, Servern, Geräten im Backoffice, Handheld-Terminals und Peripheriegeräten • Installieren Sie neue Geräte und rüsten Sie bestehende Geräte gemäß den Leistungsbeschreibungen (Statements of Work) auf • Unterstützen Sie die Standortvorbereitung, einschließlich Kabelinstallation, Bereitstellung der Geräte sowie Durchführung von Tests • Führen Sie den Austausch von Modulen und Geräten sowie regelmäßige vorbeugende Wartungsarbeiten durch • Übernehmen Sie die Verantwortung für Kundenprobleme und Störungen bis zu deren Lösung oder angemessenen Eskalation unter Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) • Reagieren Sie auf Kundenanliegen und eskalieren Sie Probleme an Mitarbeitende, Teammitglieder, Gebietsmanager oder den Control Tower • Bauen Sie Kundenbeziehungen auf und entwickeln Sie lokale Kommunikationskanäle • Repräsentieren Sie NCR Voyix gegenüber Kunden positiv und professionell • Verwalten Sie die für die Leistungserbringung eingesetzten Unternehmensressourcen, einschließlich Werkzeuge, Software, Fahrzeuge, Dokumentation und geistiges Eigentum • Verwalten Sie den Ersatzteilbestand und die zugehörigen Aufzeichnungen • Erfassen Sie Serviceeinsätze, Tätigkeiten, Ausgaben, Informationen zu Kundenressourcen und Abrechnungsdaten präzise • Disponieren Sie täglich auftragsbezogen oder planen Sie Arbeiten mithilfe automatisierter Berichte, um die SLAs einzuhalten • Reisen Sie innerhalb und gegebenenfalls außerhalb des zugewiesenen Gebiets, um Projekte und Kollegen zu unterstützen sowie Nachfragespitzen abzudecken • Nehmen Sie an den Schichtmodellen des Einsatzgebiets teil, einschließlich Wochenend-, Abend- und gelegentlicher Nachtarbeit • Arbeiten Sie auf die festgelegten KPIs für Kundenzufriedenheit, Qualität, Kostenbewusstsein und sicheren Betrieb hin

🎯 Anforderungen

• Erforderlich: gültige Fahrerlaubnis ohne relevante Einträge • Abgeschlossene weiterführende Schulbildung oder eine entsprechende Anzahl an Jahren einschlägiger Berufserfahrung • Grundlegende Computerkenntnisse, einschließlich der Navigation im Windows-Betriebssystem und grundlegender Vertrautheit mit der Microsoft-Office-Suite • Erfahrung in der Wartung und im Support von PC-Hardware • Gute Problemlösungsfähigkeiten • Fähigkeit, sich schnell neue Kenntnisse anzueignen • Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten • Fähigkeit, Fristen einzuhalten und qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kompetenz im Aufbau von Kundenbeziehungen • Sehr gutes technisches Verständnis in den Bereichen Mechanik und Elektrik • Erfahrung in der Wartung von Computerhardware (Desktop-PCs, Server, Peripheriegeräte), Routern, Netzwerken, Switches und Hubs • Hohes Maß an persönlicher Integrität • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten einschließlich Nacht- und Wochenendarbeit, Überstunden, flexiblen Schichten und Rufbereitschaft • Fähigkeit, Ersatzteile mit einem Gewicht von bis zu 25 kg zu tragen und zu heben • Für Arbeiten in der Höhe und die Verwendung handgeführter Elektrowerkzeuge können entsprechende Schulungen und Zertifizierungen erforderlich sein

🏖️ Vorteile

• Für Nachtschichten kann bei erforderlicher Kundenunterstützung rund um die Uhr gemäß den landesspezifischen Richtlinien eine zusätzliche Zulage gezahlt werden