Senior Account Manager – G&A/SGO

🕒 vor 10 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $50.000 - $53.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Nelnet

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1996

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

Nelnet ist ein diversifiziertes Dienstleistungsunternehmen, das ein breites Spektrum an Lösungen anbietet, darunter Regierungsdienstleistungen, Endverbraucherdienstleistungen, Technologiedienstleistungen und Dienstleistungen für bundesstaatliche Studiendarlehen. Das Unternehmen spezialisiert sich auf kundenorientierte Dienstleistungen, Betriebsoptimierung und Support und bietet digitale Zugänglichkeit, individuelle Entwicklung, Datenanalytik, künstliche Intelligenz und Informationssicherheit. Nelnet offeriert außerdem Business Process Outsourcing, Contact Center und Back-Office-Abwicklung, Darlehensverwaltung und Bildungsdienstleistungen. Darüber hinaus ist Nelnet im Bereich Finanzmanagement, Zahlungstechnologie und erneuerbare Energien durch Steuerbeteiligungsfinanzierungen und Solaranlagen tätig. Nelnet engagiert sich für die Verbesserung von Bildung, Regierungsdienstleistungen und Energieinnovationen und fördert das Engagement in der Gemeinschaft sowie philanthropische Initiativen durch Partnerschaften.

Beschreibung

• Provide consultative support during the sales process by assessing client needs and demonstrating the FACTS Grant & Aid system • Lead end-to-end implementation of the Grant & Aid solution for Scholarship Granting Organizations and related groups • Build and nurture client relationships through proactive outreach, organizational setup, hierarchy management, application configuration, formula reviews, training, and customer service • Participate in annual client retrospectives and collect feedback • Guide clients in using value-added services such as awarding processes and specialized reporting • Manage awarding functions, supplemental document review, process documentation, training seminars, and specialized report creation • Stay informed on evolving tax laws and state tax credit programs • Define, document, and maintain internal procedures and best practices • Serve as a Grant & Aid subject matter expert for internal teams • Collaborate across Sales, Product, IT Development, Operations, Verification, and User Experience teams • Manage escalated client issues through resolution plans, root cause analysis, and preventive strategies • Represent the FACTS Operations Team and act as a decision-maker in leadership’s absence • Manage and resolve functionality tickets through ADO • Support the Training Team with refresher sessions and group training initiatives

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in business or related field, or equivalent experience • Minimum of two years in a customer service or account management role preferred • Advanced proficiency in Microsoft Excel, including pivot tables, formulas, and data analysis • Strong knowledge of Microsoft Office suite (Word, PowerPoint, Outlook, Co-Pilot) • Experience with integrated AI tools to optimize workflows, data management, and client interactions • Extensive understanding of the FACTS Grant & Aid solution • Excellent interpersonal and communication skills • Strong teamwork abilities and aptitude to build positive relationships • Effective presentation skills and ability to convey complex information clearly • Outstanding organizational, prioritization, and time management skills • Sharp analytical and problem-solving skills • General computer literacy including email, Internet research, and CRM platforms

🏖️ Vorteile

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • HSA and FSA • Generous earned time off • 401K/student loan repayment • Life insurance & AD&D insurance • Employee assistance program • Employee stock purchase program • Tuition reimbursement • Performance-based incentive pay • Short- and long-term disability • Robust wellness program

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