Account Manager

🕒 vor 1 Tag

⚔️ Virginia – Remote

⚔️ Virginia – Remote

💵 $77.300 - $96.400 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Nemetschek Group

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1963

🏗️ Bauwesen

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 IPO im 2002-01

Construction • SaaS • B2B

Die Nemetschek Group ist ein in Deutschland ansässiges Softwareunternehmen, das digitale Lösungen für den Architektur-, Ingenieur- und Bausektor (AEC) über den gesamten Lebenszyklus von Bauwerken hinweg entwickelt und vertreibt. Die Produkte unterstützen Workflows in den Bereichen CAD/BIM, Planung, Design, Bau und Gebäudebetrieb. Sie werden als Desktop-, Cloud- und kollaborative Software für Fachplaner, Unternehmen und Projektteams angeboten.

Beschreibung

• Manage a portfolio of accounts as the primary contact for renewal, expansion, and satisfaction initiatives • Identify, develop, and execute horizontal and vertical expansion strategies through Quarterly Business Reviews, Strategic Reviews, and Product Innovation discussions • Align solutions with customer business objectives and demonstrate value realization • Use data insights to track adoption, drive performance metrics, and refine account strategies • Own contract negotiations, renewals, and price adjustments • Develop proactive save plans to mitigate churn and manage at-risk accounts • Monitor customer health and engagement to anticipate and resolve retention risks • Serve as a trusted advisor, customer advocate, and escalation point for customer issues • Coordinate issue resolution with Customer Success, Professional Services, Billing, and Product teams • Collaborate across departments to identify upsell, cross-sell, and renewal opportunities • Provide forecasts and insights on customer retention, account health, and revenue projections • Track and report KPIs for expansion, renewal, retention, and satisfaction • Achieve renewal, retention, and expansion revenue goals; grow referrals and account penetration; maintain a healthy customer base

🎯 Anforderungen

• 3–5 years of experience in account management, customer success, or retention-focused roles, ideally in a SaaS or subscription-based environment • Proven ability to drive renewals, expansion, and retention through consultative account management practices • Strong communication, relationship management, and problem-solving abilities • Analytical mindset with experience leveraging data for decision-making and strategy optimization • Proficiency with CRM platforms, especially Salesforce, and customer engagement tools • Ability to work cross-functionally and effectively manage multiple, concurrent priorities

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation and benefits package • Retirement savings program with employer contributions • Paid time off and company-recognized holidays • Medical, dental, and vision coverage • Resources for learning and development, including access to training and learning platforms • Opportunities for career growth and internal mobility • Employee assistance and well-being resources • Employee discounts and other optional perks • Reasonable accommodations for qualified individuals in accordance with applicable laws

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