ServiceNow Project Manager

🕒 vor 29 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $140.000 - $160.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👷‍♀️ Projektmanager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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NetImpact Strategies Inc.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2009

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

🎖️ Verteidigung

Consulting • Healthcare • Defense

NetImpact Strategies Inc. ist ein führender Anbieter von digitalen Transformationsdienstleistungen, spezialisiert auf Cybersicherheit, Softwareentwicklung und strategische Beratung. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Organisationen bei der Modernisierung ihrer IT-Infrastrukturen und der Verbesserung der betriebswirtschaftlichen Effizienz durch innovative Lösungen und Methoden zu unterstützen. Mit einem missionszentrierten Ansatz treibt NetImpact Veränderungen voran, indem es fortschrittliche Technologien und Best Practices nutzt, um die Fähigkeiten der Kunden zu verbessern und den Erfolg ihrer Missionen sicherzustellen.

Beschreibung

• Lead a ServiceNow Platform Operations team supporting a Federal Agency • Serve as the primary management interface for task-order execution • Coordinate Government, prime/subcontractor, and multi-vendor delivery dependencies • Plan, prioritize, and direct work across platform operations, architecture, engineering, implementation, testing, and business-analysis lanes • Own staffing, onboarding, offboarding, backfill, leave/coverage planning, key-personnel substitution coordination, background-processing visibility, and service-window continuity • Manage demand and capacity in ServiceNow SPM • Balance service/security restoration, committed releases and control deadlines, and prioritized backlog • Own service-performance governance, including SLA/KPI/OPI calendars, dashboards, exceptions, corrective actions, and burn-in validation • Maintain integrated schedules, milestones, sprint/release plans, risks, issues, decisions, actions, dependencies, and deliverables in ServiceNow • Ensure weekly, biweekly, monthly, quarterly, and release-driven reporting is complete and evidence based • Coordinate production control, release readiness, architecture/security governance, and cross-team decisions • Lead incoming and outgoing transition, including transition plans, WBS, access and onboarding readiness, live-environment validation, artifact/knowledge capture, risk mitigation, and transfer of operational materials • Track customer satisfaction, feature adoption, business value, platform maturity, and improvement outcomes • Convert approved improvement opportunities into prioritized, owned work • Lead major-service communications and executive escalation • Provide the Agency with operating status, accountable owners, decision points, next-update expectations, and closure evidence

🎯 Anforderungen

• Four or more years of project/program management experience, including leadership of complex technology delivery or operations teams • At least three years leading ServiceNow implementations, platform operations, or managed ServiceNow delivery in a multi-team environment • Experience with Agile delivery • Experience with ServiceNow SPM or equivalent work-management practices • Experience with service-level performance management • Experience with fixed-price capacity planning • Experience managing staffing, transitions, risks/issues/dependencies, release commitments, customer communications, and measurable service outcomes • Project-management certification such as PMP or equivalent required where mandated by the applicable labor category • U.S. citizenship • Ability to satisfy High Risk IT background-investigation and sensitive-information requirements • Strong executive communication, prioritization, negotiation, and decision-management skills • Federal consulting or financial-regulatory experience preferred • Experience operating ServiceNow in a multi-vendor enterprise environment preferred • Experience with ServiceNow-native SLA/KPI dashboards, transition under constrained incumbent overlap, and evidence-based contract performance reporting preferred

🏖️ Vorteile

• Comprehensive medical, dental, and vision insurance starting the first of the month after joining • 401(k) Plan with immediately vested employer contributions; no matching required • Generous Paid Time Off (PTO) • One additional day of paid wellness leave per calendar year • Ten federal holidays observed • Pet Insurance • Tuition reimbursement • Internal training programs • Company-sponsored industry certifications • Dynamic and collaborative work environment • Team building activities • Community volunteering • Quarterly HQ days • Wellness events • Happy hours • Family fun events