AWS Technical Architect

🕒 vor 9 Tagen

🇨🇦 Kanada – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🔙 Backend-Entwickler

👻 Geisterscore 17%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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NeuraFlash

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201 - 500 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏭 Fertigung

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Consulting • Manufacturing • Marketing

NeuraFlash ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Lösungen für verschiedene Branchen und spezialisiert sich auf die Implementierung und Integration von Salesforce- und AWS-Plattformen. Sie bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Änderungsmanagement, Datenanalytik und Managed Services, die auf Sektoren wie Fertigung, Einzelhandel, Kommunikation, Finanzdienstleistungen und mehr zugeschnitten sind. Als Partner von Salesforce und AWS ist NeuraFlash bekannt für seine innovativen KI-Lösungen, darunter Agentforce Service Cloud und Voice, die Unternehmen helfen, ihre Abläufe zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern. Durch ihr engagiertes Expertenteam strebt NeuraFlash an, nahtlose, transformative Erlebnisse für ihre vielfältige Kundschaft zu schaffen, indem sie ihre Expertise in Automatisierung und Datenintegration nutzen, um echte Geschäftsergebnisse zu liefern.

Beschreibung

• Ensure customer success in building and launching Amazon Connect solutions • Conduct technology assessments and audits for migration to the AWS Connect CCaaS platform • Facilitate business process reviews to identify customer requirements and processes • Educate customers on AWS and participate in architectural discussions for cloud deployment • Lead customer discovery, ROI development, presentations, and delivery estimates • Translate customer requirements into contact center designs using AWS best practices and services • Oversee and mentor technical teams delivering Salesforce and AWS Cloud solutions on time, within budget, and to quality standards • Liaise between technical teams and business stakeholders while managing expectations and priorities • Drive best-practice contact center design throughout solution delivery • Manage project and customer communications • Deliver customer end-user training and documentation • Lead enterprise-level projects with minimal direction from senior management • Lead vision and strategy discussions with contact center and customer service leadership

🎯 Anforderungen

• Customer-facing contact center experience • Experience building integrations across WFM, CRM, and contact center solutions • Experience with communications protocols and APIs such as WebRTC and SIP • Hands-on scripting/coding experience, including Python, Java, C#, .NET, or Node.js • Communication and presentation skills with executives, IT management, and customers • API integration experience • Strong troubleshooting and debugging skills • Experience with CloudFormation, Contact Flow Design, Lambda Integration, Lex Integration, and Call Center Routing • Proficiency documenting infrastructure requirements and specifications, including resource types, networking, security, and compliance needs • Knowledge of automation tools and frameworks such as Jenkins, GitLab CI/CD, and CodeDeploy • Contact center architecture knowledge • Experience implementing infrastructure as code using AWS CDK and Terraform • Ability to set up monitoring and logging and perform ongoing infrastructure maintenance • Experience in technology/software sales, pre-sales, or consulting • Advanced knowledge of AWS services and cloud architecture • Salesforce knowledge and familiarity with Salesforce Service Cloud • Contact center product knowledge of platforms such as Genesys, Cisco, Avaya, or Twilio • Experience with Workforce Management solutions • Experience with outbound dialers and campaign management • Knowledge of Agile and Scrum • AWS Cloud Practitioner Certification • AWS Developer Associate Certification or Professional • AWS Solution Architect Certification or Professional • Salesforce Certified Administrator

🏖️ Vorteile

• Remote work options • Flexible working arrangements • Anticipated travel commitment of up to 25% • Company town halls and meetings • Team celebrations and social events

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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