Manager/in für strategische Allianzen, GSI (DACH)

🔥 vor 21 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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NICE

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1991

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

📡 Telekommunikation

SaaS • Artificial Intelligence • Telecommunications

NICE ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Automatisierungslösungen für den Kundenservice und verwandelt Contact Center in erstklassige Customer-Experience-Zentren. Die Plattform CXone Mpower bietet eine durchgängige Automatisierung von Service-Workflows und integriert menschliche und KI-Agenten, um effiziente und personalisierte Kundeninteraktionen zu ermöglichen. Das Portfolio von NICE umfasst AI for Customer Experience, digitale und Self-Service-Lösungen, Workforce Engagement und -Management sowie vollständige cloudbasierte Contact-Center-Plattformen. NICE gilt als führend in der Contact Center as a Service (CCaaS)-Branche und stellt Tools für höhere operative Effizienz, mehr Mitarbeiterengagement und gesteigerte Kundenzufriedenheit bereit.

Beschreibung

• Verantworten und Ausbau der strategischen Allianz von NiCE mit Capgemini in der DACH-Region • Abstimmung der lokalen Umsetzung mit der globalen Capgemini-Beziehung und der globalen GSI-Strategie von NiCE • Aufbau und Pflege der Unterstützung durch Führungskräfte bei Capgemini in den Bereichen Customer Experience, Technologie und Branchenführung • Erstellen und Steuern eines gemeinsamen Geschäftsplans mit klaren Zielen und regelmäßigen Überprüfungen • Aufbau und Skalierung einer NiCE-Praxis beim Partner, einschließlich gemeinsamer CXone- und Cognigy-Lösungsangebote sowie zertifizierter Delivery-Kapazitäten • Vorantreiben gemeinsamer Vertriebsaktivitäten für definierte Kunden durch von Systemintegratoren geführte Angebote, Ausschreibungen und Co-Selling gemeinsam mit dem Direktvertrieb von NiCE • Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Produktmanagement, Professional Services und Customer Success bei gemeinsamen Kampagnen, Enablement-Programmen und der Qualität der Leistungserbringung • Sicherstellen, dass partnergeführte Implementierungen einen Mehrwert für Kunden schaffen und als Referenzen dienen können • Vertretung von UKI im globalen GSI-Programm von NiCE sowie Bereitstellung regionaler Einblicke für die Alliance-Verantwortlichen in den USA, APAC und EMEA • Interne/r Expertin/Experte von NiCE für das Vertriebs- und Delivery-Modell von Capgemini • Unterstützung interner Schulungen und der Einbindung von Account-Teams • Berichterstattung über partnergenerierte und partnerbeeinflusste Pipeline, Bookings, zertifizierte Ressourcen und gemeinsame Erfolge

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in strategischen Allianzen, Partnerschaften mit Systemintegratoren oder Enterprise Channel Management • Erfahrung in den Bereichen Customer Experience, Contact Center, Cloud oder Enterprise-Software von großem Vorteil • Nachweisbare Erfolge beim Aufbau gemeinsamer Go-to-Market-Programme mit großen Systemintegratoren, einschließlich der Einflussnahme auf Führungsebene • Ausgeprägtes Verständnis dafür, wie GSIs ihr Geld verdienen: Services Attach, Wirtschaftlichkeit von Practices, Auslastung und Anzahl zertifizierter Mitarbeitender • Fähigkeit, funktionsübergreifende Stakeholder zu überzeugen und die Abstimmung über Regionen und Geschäftsbereiche hinweg voranzutreiben • Hervorragende Kommunikations-, Kooperations- und Beziehungspflegefähigkeiten • Selbstmotivierte, proaktive Arbeitsweise und Fähigkeit, in einem dynamischen, matrixorganisierten Umfeld erfolgreich zu arbeiten • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit global verteilten Teams in den USA, APAC und den übrigen Regionen von EMEA • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich; weitere europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Zugang zu internen Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Rollen, Fachbereichen, Domänen und an unterschiedlichen Standorten • Vielfältige Möglichkeiten zum Lernen und zur persönlichen Weiterentwicklung • Dynamisches, kooperatives und kreatives Arbeitsumfeld