Senior Director, AI Transformation

🕒 vor 1 Monat

🏖️ New Jersey, Texas, +1 weitere Bundesländer – Remote

🏖️ New Jersey – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🤖 Künstliche Intelligenz

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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NICE

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1991

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

📡 Telekommunikation

SaaS • Artificial Intelligence • Telecommunications

NICE ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Automatisierungslösungen für den Kundenservice und verwandelt Contact Center in erstklassige Customer-Experience-Zentren. Die Plattform CXone Mpower bietet eine durchgängige Automatisierung von Service-Workflows und integriert menschliche und KI-Agenten, um effiziente und personalisierte Kundeninteraktionen zu ermöglichen. Das Portfolio von NICE umfasst AI for Customer Experience, digitale und Self-Service-Lösungen, Workforce Engagement und -Management sowie vollständige cloudbasierte Contact-Center-Plattformen. NICE gilt als führend in der Contact Center as a Service (CCaaS)-Branche und stellt Tools für höhere operative Effizienz, mehr Mitarbeiterengagement und gesteigerte Kundenzufriedenheit bereit.

Beschreibung

• Own the AI use case roadmap across functions • Partner closely with the CIO to ensure business priorities are translated into the technical roadmap • Define what needs to change and why • Own the adoption methodology and coach functional leaders in applying it • Provide hands-on involvement in the first 1–2 flagship programs

🎯 Anforderungen

• 2–4 years at a top-tier management consulting firm (McKinsey, BCG, Bain, or equivalent) • Subsequent industry experience at a technology or software company in a role that required working closely with IT or engineering leadership • A track record of crossing the line from strategy into execution • Credible with both technical and business audiences • Demonstrated experience deploying AI at enterprise scale • Comfortable operating without full authority • Rigorous thinker who writes clearly • Brings a point of view on what AI should do at NICE • MBA from a top program

🏖️ Vorteile

• Join an ever-growing, market-disrupting, global company • Fast-paced, collaborative, and creative environment • Endless internal career opportunities • Passionate and innovative culture