Senior Sales Engineer – KI-Agenten (Polen, Mittel- und Osteuropa)

🔥 vor 4 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💸 Vertriebsingenieur

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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NICE

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1991

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

📡 Telekommunikation

SaaS • Artificial Intelligence • Telecommunications

NICE ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Automatisierungslösungen für den Kundenservice und verwandelt Contact Center in erstklassige Customer-Experience-Zentren. Die Plattform CXone Mpower bietet eine durchgängige Automatisierung von Service-Workflows und integriert menschliche und KI-Agenten, um effiziente und personalisierte Kundeninteraktionen zu ermöglichen. Das Portfolio von NICE umfasst AI for Customer Experience, digitale und Self-Service-Lösungen, Workforce Engagement und -Management sowie vollständige cloudbasierte Contact-Center-Plattformen. NICE gilt als führend in der Contact Center as a Service (CCaaS)-Branche und stellt Tools für höhere operative Effizienz, mehr Mitarbeiterengagement und gesteigerte Kundenzufriedenheit bereit.

Beschreibung

• Gemeinsam mit dem Vertriebsteam komplexe, strategische Enterprise-Geschäfte in den Märkten Osteuropas planen, vorbereiten und umsetzen sowie das DACH-Geschäft umfassend unterstützen • Discovery Calls und technische Deep Dives mit Stakeholdern auf Kundenseite leiten, um Herausforderungen und Geschäftsanforderungen zu ermitteln • Maßgeschneiderte Produktdemonstrationen und Präsentationen für technische und geschäftliche Zielgruppen erstellen und durchführen • Auf die Kundenanforderungen zugeschnittene Lösungen konzipieren und empfehlen sowie die Funktionen und das Nutzenversprechen von NiCE Cognigy verständlich vermitteln • POCs/POVs durchführen und unterstützen, um den Mehrwert in realen Enterprise-Umgebungen zu demonstrieren • NiCE Cognigy durch Thought Leadership auf Kundenveranstaltungen, in Webinaren, auf Messen und bei Marketingaktivitäten in der Region repräsentieren • Die Wettbewerbssituation beobachten und technische Vergleiche mit Plattformen für KI-Agenten und agentische KI erstellen • Mit Produktteams und internen Teams zusammenarbeiten, um Kundenfeedback weiterzugeben und interne Enablement-Maßnahmen bereitzustellen • Bericht an den Director Sales Engineering • Als individualbeitragende Person ohne disziplinarische Führungsverantwortung tätig sein

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige nachweisbare Erfahrung im Presales, Sales Engineering oder in der Solution-Beratung, idealerweise in der ganzheitlichen Betreuung komplexer Enterprise-Geschäfte • Fundierte Kenntnisse im Bereich Enterprise-Software, insbesondere von Contact-Center-(CCaaS-) oder Automatisierungstechnologien • Praktische Erfahrung mit der Präsentation von KI-Agenten für Sprache und Chat, agentischer KI, konversationeller KI für Sprache und Text sowie generativen KI-Technologien • Täglicher Einsatz von LLMs und KI-Tools, einschließlich agentischer Coding-Assistenten, KI-App-Buildern und allgemeinen KI-Assistenten • Verständnis von Contact-Center-Technologien wie SIP, SBCs, ACD, ASR und TTS • Erfahrung im Conversation Design, IVR-Design oder Chatbot-Design • Sicheres und überzeugendes Auftreten sowie Freude an Präsentationen auf Kunden- und Branchenveranstaltungen • Sehr gute Kenntnisse in NLU/NLP, konversationellen KI-Technologien, STT, TTS und LLMs • Fähigkeit, komplexe Technologien in einen klaren geschäftlichen Nutzen zu übersetzen und eine vertrauensvolle Beziehung zu Senior-Stakeholdern auf Enterprise-Kundenseite aufzubauen • Wohnsitz in Deutschland und Bereitschaft zu Reisen innerhalb der Region • Fließende Englisch- und Polnischkenntnisse; Deutsch und weitere mittel- und osteuropäische Sprachen sind von großem Vorteil • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung in der länder- und kulturübergreifenden Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

🏖️ Vorteile

• Dynamisches, kollaboratives und kreatives Arbeitsumfeld • Vielfältige interne Karrieremöglichkeiten in unterschiedlichen Rollen, Fachbereichen, Themengebieten und Regionen • Zahlreiche Möglichkeiten, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln • Globales Unternehmensumfeld • Chancengleichheit im Beschäftigungsverhältnis