Account Manager

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $65.000 - $70.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Nitrogen

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2011

💼 Beratung

📣 Marketing

💸 Finanzen

Consulting • Marketing • Finance

Nitrogen ist eine Plattform, die für Finanzberater und Vermögensverwaltungsfirmen konzipiert ist, um die Kundenbindung zu verbessern und Geschäftsprozesse zu optimieren. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Tools, darunter die Riskalyze-Plattform, die hilft, die Risikotoleranz der Kunden mit Anlagevorschlägen und Portfoliomanagement in Einklang zu bringen. Nitrogen konzentriert sich darauf, Vertrauen zwischen Beratern und Kunden aufzubauen, indem es tiefgehende Analysen, Risikomodelle und nahtlose Softwareintegrationen zur Verfügung stellt. Mit Produkten wie dem Marketing Center und dem Command Center unterstützt Nitrogen die Überwachung von Portfolios, die Risikobewertung und die Kundenansprache, was das Unternehmenswachstum fördert und die Kundenzufriedenheit verbessert.

Beschreibung

• Engage Advisor Direct customers throughout the customer journey to improve health metrics, drive renewals, expand partnerships, and generate referrals • Facilitate value-based sales calls with existing customers • Follow operational processes for contract amendments, upsells, upgrades, renewals, and cancellations • Identify, prioritize, and complete account-growth opportunities • Participate in the ideation and execution of the Advisor Direct Engagement Strategy • Use marketing campaigns to increase engagement, product adoption, and growth opportunities • Maintain accurate account, contact, and user data in Salesforce • Participate in team, cross-functional, product-training, and company-wide meetings • Establish one-to-many engagement activities across the book of business • Engage advisors and help them become proficient with Nitrogen products • Recommend training opportunities and partner with the Coaching team • Discover and close additional ARR opportunities • Create and execute webinars, office hours, and other engagement activities • Manage billing and contract-related customer cases through resolution • Participate in call reviews for continuous improvement • Complete accurate and timely performance reporting • Share customer product enhancement requests and feedback • Assign and communicate priorities for customer escalations and follow SOPs for solutions • Achieve customer retention goals • Process renewal rate increases and provide required customer notice • Save or win back customers requesting cancellation

🎯 Anforderungen

• 2 years at a technology company with a SaaS subscription model • 2 years in a customer-facing role in technology • 1 year using Salesforce daily as part of a core role • College degree or equivalent work experience • Ability to build rapport and act as a trusted partner with customers • Effective written and verbal communication skills • Ability to accept feedback and continuously improve • Adaptability in a fast-paced and changing environment • Ability to identify patterns and escalate appropriately • Ability to prioritize and own responsibilities from start to finish • Ability to collaborate as a team player • Creativity and thoughtful problem-solving • Familiarity with advisors, broker-dealers, corporate RIAs, custodians, clearing firms, asset managers, and compliance departments • Experience with Salesforce reports and Google Sheets, Numbers, or Excel • Ability to analyze data to make decisions

🏖️ Vorteile

• 4% 401(k) match • Free financial planning services • Medical, dental and vision insurance plans • Health Savings Accounts (HSA) or Flexible Spending Accounts (FSA) • Generous maternity and paternity leave • Discounted pet insurance • 3 weeks vacation and 1 week sick time per year • 11 paid company holidays per year • Remote and in-person team building activities • Company-wide meetings held by the CEO • Leadership training, mentorship, and industry resources

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