Enterprise-Support-Spezialist (m/w/d)

🔥 vor 3 Stunden

🇪🇺 Europa – Remote

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

Nordhealth

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2001

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

⚕️ Krankenversicherung

Healthcare • Consulting • Healthcare Insurance

Nordhealth ist ein schnell wachsendes Softwareunternehmen, das sich darauf konzentriert, das Gesundheitswesen mit innovativen Produkten neu zu definieren. Das Unternehmen expandiert international und schätzt sein vielfältiges Expertenteam, darunter Entwicklerinnen und Entwickler, Vertriebsmitarbeitende, Mitarbeitende im Kundenservice sowie Projektkoordinatorinnen und -koordinatoren. Nordhealth stellt aktiv neue Fachkräfte ein und bietet verschiedene Beschäftigungsmöglichkeiten, darunter vollständig remote und hybride Rollen in Europa und im Vereinigten Königreich (UK). Weitere Informationen finden Sie unter nordhealth. com.

Beschreibung

• Sie sind die zentrale Ansprechperson für den Support von Enterprise-Kunden, häufig von Klinikgruppen mit mehreren Standorten • Sie leisten effizienten, hochwertigen Support und halten dabei vereinbarte Ziele und Service-Level ein • Sie bauen starke Beziehungen zu wichtigen Ansprechpersonen bei Enterprise-Kunden auf • Sie übernehmen Eskalationen und komplexe Fälle bis zu deren Lösung • Sie unterstützen bei finanzbezogenen Fragen und Konfigurationen in Provet, einschließlich Rechnungsstellung, Zahlungen, Umsatzsteuer-/Steuereinstellungen, Finanzberichten und Buchhaltungsintegrationen • Sie arbeiten selbstständig und im Team an der Entwicklung bewährter Support-Praktiken • Sie arbeiten mit den Teams aus Vertrieb, Marketing, Implementierung und Produktentwicklung zusammen • Sie leisten einen Beitrag zu den OKRs auf individueller Ebene sowie auf Ebene der Geschäftseinheit, des Teams und des Unternehmens • Sie wirken bei Bedarf an Aufgaben in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Implementierung und Produktentwicklung mit

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im Support von Enterprise- oder Key-Account-Kunden in einer B2B-Softwareumgebung (SaaS) • Eine Ausbildung oder Berufserfahrung im Finanz-, Buchhaltungs- oder Zahlungswesen ist von Vorteil • Erfahrung mit Software für das Gesundheitswesen oder die Veterinärmedizin ist ein Plus • Sie können mehrere Kunden und Prioritäten gleichzeitig verwalten • Verhandlungssichere mündliche und schriftliche Englischkenntnisse (erforderlich) • Erfahrung in einem internationalen Unternehmen • Idealerweise Erfahrung in einem schnell wachsenden, global tätigen SaaS-Unternehmen • Nachweisliche Erfolge bei der Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit • Sie arbeiten effizient auf quantitative Support-Ziele hin • Sie arbeiten selbstständig und kooperativ • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Zusammenarbeit • Bereitschaft, zu britischen Arbeitszeiten zu arbeiten

🏖️ Vorteile

• Die Möglichkeit, in einer sinnstiftenden Branche und in einem schnell wachsenden, globalen Unternehmen an der digitalen Transformation des Gesundheitswesens mitzuwirken • Unbegrenzte Möglichkeiten zum Lernen und zur beruflichen Weiterentwicklung • Die Tools, die Sie benötigen und gerne nutzen • Hervorragende Unternehmensevents • Großartige Kolleginnen und Kollegen aus aller Welt • Flexible Arbeitstage • Freie Wahl des Arbeitsorts • Autonome Teams und eigenständiges Arbeiten • Remote-first-Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, remote oder in Büros bzw. Collaboration Hubs zu arbeiten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen