Operations Manager / Technical Account Manager (m/w/d)

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noris network AG

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1993

💼 Beratung

📦 Logistik

☁️ SaaS

Consulting • Logistics • SaaS

Die noris network AG ist ein Premium-IT-Dienstleister und bietet ein breites Spektrum an IT-Services, darunter IT-Outsourcing, Managed Services, Cloud-Services und Colocation. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Bereitstellung zuverlässiger, hochwertiger und skalierbarer IT-Lösungen, die auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind, und betreibt hierfür Hochsicherheits-Rechenzentren an mehreren Standorten in ganz Deutschland. Mit 30 Jahren Erfahrung setzt sich die noris network AG für personalisierte und flexible IT-Services ein, die Unternehmen dabei helfen, ihre IT-Ziele effizient und sicher zu erreichen.

Beschreibung

• Gesamtkoordination sämtlicher technischer Belange der für Kunden betriebenen Setups übernehmen • Als Bindeglied zwischen Kunden, Betriebsteams und IT Service Management agieren • Change Requests prüfen und technische Dokumentationen auf Aktualität und Vollständigkeit kontrollieren • Kunden zur Weiterentwicklung ihrer IT-Landschaft mit Fokus auf Innovationen und Effizienzsteigerung beraten • Technical Review Meetings und Change Advisory Boards leiten • Operatives Risiko- sowie Informationssicherheitsmanagement unterstützen • Bei kritischen Störungen als Eskalationsinstanz fungieren • Bei der Findung nachhaltiger Lösungen unterstützen

🎯 Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Fachausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistungen nach ITIL, vorzugsweise in koordinierenden Rollen (Colocation, Managed- oder Application Services) • Fortgeschrittene Kenntnisse im Betrieb heterogener Umgebungen (Linux/Windows) • Fundierte Erfahrung in Virtualisierung, Storage, Backup, Netzwerk und Firewall • Präzise Formulierung und Moderation technischer Sachverhalte gegenüber Technik-Experten sowie auf Management-Ebene • Erfahrung im Umgang mit Anforderungen der Finanzaufsicht oder öffentlichen Auftraggebern von Vorteil • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

🏖️ Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag • Flexible Arbeitszeiten • Arbeiten an verschiedenen Standorten möglich oder auch zu 100% remote • Hochwertiges Equipment: Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung • Individuelle Förderung und Weiterentwicklung durch Inhouse-Trainings und externe Schulungen • Kinderbetreuungskostenzuschuss (pro Monat/Kind) • Corporate Benefits • Attraktive Firmenevents inklusive Reisekostenübernahme • Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld • Duz-Kultur ab dem ersten Tag • Gesundheitsmanagement, z.B. kostenlose Massage • Jobrad Leasing • Attraktiver Zuschuss zum Deutschlandticket • Welcome Day • Direkter Ansprechpartner (m/w/d) • Strukturierte Einarbeitungsphase • Getränke for free, auch Softdrinks • Frisches Obst an den Standorten