CRM & E-Mail Marketing Manager (gn)

🕒 vor 2 Monaten

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2016

👥 B2C

⚕️ Krankenversicherung

🧘 Wellness

B2C • Healthcare Insurance • Wellness

übersetzte Unternehmensbeschreibung

Beschreibung

• Du verantwortest den operativen und strategischen Auf- und Ausbau unserer CRM- und E-Mail-Marketing-Aktivitäten mit Fokus auf Lead-Rückgewinnung und Re-Engagement • Du konzipierst und implementierst mehrstufige Marketing-Automation-Kampagnen über Email, SMS und WhatsApp (Nurturing, Onboarding, Win-Back, Retention) und stellst deren saubere Auswertbarkeit sicher • Du erstellst aussagekräftige Reportings mit KPI-Analysen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab • Du führst Zielgruppen- und Segmentierungsanalysen durch, um schlafende Leads zu identifizieren und unsere Kommunikationsstrategie kontinuierlich zu schärfen • Du arbeitest eng mit mit Bereichen, wie Sales, Produkt und Content, um kanalübergreifend konsistente Botschaften zu gewährleisten und Lead-Qualität sowie Timing zu optimieren

🎯 Anforderungen

• Du bringst mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im E-Mail Marketing oder CRM mit, idealerweise im B2C-Umfeld oder mit Consumer-Services • Du hast praktische Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud (SFMC) – Setup von Automation, Journey Builder, Segmentierung und Email-Versand (oder sehr gute Kenntnisse eines vergleichbaren Enterprise-Tools wie HubSpot, Klaviyo oder Braze) • Du beherrschst Multi-Channel-Marketing und weißt, wie man Email-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen orchestriert und tracking-technisch saubere Workflows aufbaut • Du arbeitest selbstständig, bist proaktiv und denkst strategisch – mit Sicherheit im Umgang mit KPIs (OR, CTR, Conversion Rate, Churn, Attribution) und Fähigkeit zu eigenverantwortlicher Optimierung • Deine Deutschkenntnisse sind exzellent (C2) für korrekte, empathische Marketing-Kommunikation • Nice to Have: Erfahrung im Finanz- und Versicherungsumfeld, Kenntnisse in HTML/CSS für die Template Erstellung

🏖️ Vorteile

• Echte Verantwortung & Impact : Du steuerst Budgets und Growth-Themen direkt • Flexibles Arbeiten : Remote oder im Office in Berlin • Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen • Weiterbildungsbudget für deine persönliche und fachliche Entwicklung • Moderne Tools & Setup , mit Raum für neue Ideen und Technologien (inkl. AI im Marketing) • Teamkultur, die trägt : regelmäßige Teamlunches, Austausch & Zusammenhalt • Benefits wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, Snacks & Drinks