Customer Success Director

🕒 vor 1 Monat

🌽 Illinois – Remote

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💵 $141.300 - $176.500 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🏆 Customer Success

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Nuna Inc.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2010

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

Healthcare Insurance • SaaS • Artificial Intelligence

Nuna Inc. ist ein Unternehmen für Gesundheitstechnologie, das eine KI-gestützte tägliche virtuelle Coach- und Pflegeverwaltungsplattform bereitstellt, um Patienten mit chronischen Krankheiten – insbesondere Bluthochdruck – mit Betreuungsteams zu verbinden, die Ergebnisse zu verbessern und die Beteiligung zu erhöhen. Die mobile App von Nuna nutzt Fernüberwachung, verhaltensbezogenes Coaching, Gamification und Analytik, um klinische Verbesserungen und Engagement zu fördern. Das Unternehmen kooperiert mit Anbietern, Gesundheitsplänen und Regierungsprogrammen, um sich in klinische Arbeitsabläufe zu integrieren.

Beschreibung

• Own and scale provider partnerships by turning health systems into reliable patient acquisition and engagement channels. • Work cross-functionally with Customer Success, Product, Engineering, and Data teams to continuously improve performance. • Embed Nuna into clinical workflows, increasing provider adoption and ownership of patient activation targets. • Lead the execution of key initiatives, ensuring timely delivery and measurable outcomes. • Partner across various disciplines to address customer needs and drive solutions. • Scale Nuna across additional clinics and patient populations, transitioning pilots into system-wide deployments.

🎯 Anforderungen

• Based in the Greater Chicago area • Comfortable with a 30% travel schedule to engage with clients and stakeholders • 7+ years working with healthcare providers, health systems, or payers • Knowledge of healthcare technology, ideally patient-facing applications • Proven ability to drive execution and outcomes, not just manage relationships • Experience with clinical workflows, care teams, or population health programs • Strong analytical skills with a data-driven approach to problem solving • Excellent communication skills across executive and frontline stakeholders.

🏖️ Vorteile

• health insurance • life insurance • retirement benefits • participation in the company’s equity program • paid time off, including vacation and sick leave