VIP Relationship Manager

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OKX

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2017

₿ Crypto

🌐 Web 3

💳 Fintech

Crypto • Web 3 • Fintech

OKX ist eine umfassende Krypto-Plattform, die eine breite Palette an Services bietet, darunter eine dezentrale Börse (DEX) für einfaches Kaufen und Handeln von Krypto. Nutzer können Vermögenswerte schnell und gebührenfrei konvertieren und erhalten Zugang zu leistungsstarken Trading-Tools sowie tiefer Liquidität – für individuelle Strategien oder Block Trades. Die Plattform unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden wie Visa und Mastercard und ermöglicht on-chain Erträge durch die Nutzung des X Layer-Netzwerks. OKX ist sowohl für Einsteiger als auch für professionelle Trader konzipiert und bietet institutionellen Kunden spezialisierte Services wie OTC-Liquiditätsnetzwerke, Managed Trading und umfassende API-Konnektivität. Darüber hinaus fördert OKX ein lebendiges Web3-Ökosystem mit Tools für Entwickler und einer großen Bandbreite unterstützter DApps, um Innovation und Kreativität im digitalen Raum zu unterstützen. OKX Ventures unterstreicht zudem das Engagement des Unternehmens für Wachstum und Community-Einbindung innerhalb des Krypto-Ökosystems.

Beschreibung

• Own and grow a portfolio of VIP clients in the NEA market, serving as their primary point of contact for product queries, service escalations, and account needs. • Build rapport with new and existing clients through proactive outreach, regular check-ins, and tailored support. • Monitor key client behaviour and trading patterns; flag risks and opportunities to the wider team. • Coordinate with internal teams (product, operations, compliance) to resolve client issues quickly and deliver a seamless experience. • Support client acquisition through offline events, campaigns, and referral programmes. • Maintain clean, up-to-date client records and contribute to weekly reporting on portfolio health. • Execute on team-defined VIP service standards and escalation protocols.

🎯 Anforderungen

• 4+ years of experience in client services, private banking, wealth management, or financial sales — preferably within an international financial institution. • Track record of managing HNW or institutional client relationships end-to-end. • Familiarity with trading platforms or crypto exchanges is a strong plus. • Organised, detail-oriented, and able to manage multiple client needs simultaneously without dropping the ball.

🏖️ Vorteile

• Competitive total compensation package • L&D programs and Education subsidy for employees' growth and development • Various team building programs and company events • More that we love to tell you along the process!