OneCareer
11 - 50 Mitarbeiter
Seit der Gründung im Jahr 2015 hat sich OneCareer zu einer führenden Marke in der Karriereberatungsbranche entwickelt und hilft jedes Jahr Tausenden internationalen Studierenden und Berufstätigen, ihre Karriereziele zu erreichen.
(Senior) Customer Sucess Manager (m/w/d) für Weiterbildungen
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 2 Monaten
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OneCareer
11 - 50 Mitarbeiter
Seit der Gründung im Jahr 2015 hat sich OneCareer zu einer führenden Marke in der Karriereberatungsbranche entwickelt und hilft jedes Jahr Tausenden internationalen Studierenden und Berufstätigen, ihre Karriereziele zu erreichen.
Beschreibung
• Du begleitest unsere Teilnehmenden bei unseren Onlineweiterbildungen mit Sorgfalt und Engagement, sowohl schriftlich als auch telefonisch. • Du bist verantwortlich für die Überwachung und Einhaltung der Richtlinien unserer Teilnehmende, z.B. der Dokumentation von Anwesenheiten und Lernfortschritten. • Du organisierst und führst Willkommens - Videocalls durch, um den Teilnehmenden einen guten Start in ihre Kurse zu ermöglichen. • Du bist für das Vertragsmanagement zuständig - das heißt, du klärst mit den Teilnehmenden und Kostenträgern Fragen ab und versendest digitale Dokumente zur Unterzeichnung. • Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, wenn es um Themen mit direktem Teilnehmendenbezug geht. • Mit der Zeit wirst du Mentor:in für unsere Teilnehmenden - erkennst Potenziale, motivierst und unterstützt bei der persönlichen Weiterentwicklung.
🎯 Anforderungen
• Du bringst einschlägige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Success mit. • Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Menschen. • Du arbeitest strukturiert, ergreifst die Initiative und gehst Projekte eigenständig und zuverlässig an. • Idealerweise hast du Kenntnisse in einem Bereich unserer Weiterbildungen (z.B. Projektmanagement, Online Marketing, Finanzbuchhaltung oder Anwendungsentwicklung). • Ein Train the Trainer oder Ausbilderschein (AdA-Schein) ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
🏖️ Vorteile
• 100 % Remote : Du arbeitest deutschlandweit wo du willst - hauptsache du hast eine Internetverbindung. • Zusätzlich hast du bis zu 60 Tage Workation. • 100 % Digital : Hochwertige Apple Ausstattung und moderne Tools • 100 € Benefitbudget pro Monat für Gutscheine, Urban Sports, Internetpauschale, Essenszuschuss und mehr • Weiterbildungsmöglichkeiten und Coachings für deine persönliche Entwicklung • Teamevents und Offsites. • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 31 Urlaubstage. • Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem Team, das sich gegenseitig zur Bestleistung pusht.
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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
