Kundenbetreuer (freelance)

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Onepilot

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Customer Care • B2B • AI

Onepilot ist ein Unternehmen, das auf Outsourcing-Services spezialisiert ist – insbesondere in den Bereichen Customer Care, Vertriebsprojekte und KYC-Prozesse – über verschiedene Sprachen und Kanäle hinweg. Das Unternehmen bietet 24/7-Support durch menschliche Agents, unterstützt durch KI-Technologie, und senkt so die Kosten für Unternehmen deutlich. Mit einem klaren Fokus auf Flexibilität und fortschrittliche Technologie bearbeitet Onepilot jährlich über 15 Millionen Interaktionen für eine vielfältige Kundschaft.

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2020

🤝 B2B

💰 Series A im 2022-06

Beschreibung

• Als Onepilot-Agent sind Sie ein freier Mitarbeiter, der den Kunden unserer Kunden bei ihren Problemen hilft. • Nachdem Sie E-Learning-Schulungen für Ihre Kunden absolviert haben, erhalten Sie Zugang zu einer Wissensdatenbank für jeden einzelnen Kunden. • Die Onepilot-Technologie und diese Wissensdatenbank ermöglichen es Ihnen, effektiv auf die Anfragen unserer Kunden zu reagieren, die per E-Mail, Chat oder Anruf eingehen. • Sie arbeiten von zu Hause aus und werden für jedes gelöste Ticket bezahlt. • Der Preis für jedes Ticket hängt von der Komplexität des Tickets und Ihrem Standort ab. Er schwankt zwischen 0,40€ und 2€.

🎯 Anforderungen

• You’re comfortable with new technologies • You like solving problems, you’re curious and dynamic • You enjoy communicating (written and spoken communication) • You’re available at least 20h/week

🏖️ Vorteile

• Je eigen schema beheren • Flexibele werktijden, maandag tot vrijdag zwischen 9 en 18 uur. • Thuiswerken